Problemon con la importacion de mi ds lite

Vereis la tengo pagada , ya se la han cobrado y me envian este tochazo en ingles pidiendo una respuesta sobre lo que voy a hacer:
This email contains important information about your Nintendo DS Lite preorder.
Please reply so that we know how to process your order.

Nintendo DS Lite was formally launched in Japan today. While Nintendo published
an annoucement on their Japanese web site overnight to apologize for the
shortage, Japanese gamers were lining up already early in the morning to grab
what was made available in Japanese retail stores.


Nintendo DS Lite Price Correction
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If you have been following videogame news in recent days, you will have realized
by now that the demand for the Nintendo DS Lite is larger than what Nintendo can
produce. After declaring production problems with the Enamel Navy and Ice Blue
editions last week, Nintendo today published an announcement on their web site
where they apologize for the shortage. Please read the following news for more
information:

http://www.lik-sang.com/news.php?artc=3812

Due to the huge shortage, any shop with Nintendo DS Lite systems in Japan can
sell their complete stock within 23 milliseconds for a premium price. Most shops
don't even have any systems. These very same shops in Japan also know that one
quadrillion import gamers want their system at launch date (everyone does!), and
that they can earn much more by taking a bit of risk and by shipping their units
out of the country. This, coupled with the pricey services that the courier
companies and middlemen offer for getting the units out of the country, results
into a higher price than originally hoped for. We believe that this situation
will continue throughout the month and until April.

Please reply to this email and let us know if we can apply the new price of US$
199.90 to your order. To compensate at least a little bit for the higher price,
we will include a $10 Lik Sang Cash Coupon into your parcel.


When Will Your Order Ship:
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We can currently not answer that question accurately, but you should prepare
yourself for a waiting period of several weeks. The shipping date of your
console heavily depends on Nintendo's production schedule and we will keep
everyone informed through updates on our web site. Again, please read the
following article with more accurate details on the shortage and when orders can
be shipped:

http://www.lik-sang.com/news.php?artc=3812

Please especially note that even with the higher price of US$ 199.90, it may
still take weeks until enough stock is available and your order can be shipped.


If You Want To Wait For A Lower Price:
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We understand that you may be disappointed about the new price. Lik Sang would
love nothing more than to ship all orders on release day, but unfortunately we
are not in the position to do so. The price will definitely drop down, but to
what level and how long it will take for that moment to arrive depends on
Nintendo's production quantities and if the huge demand can be covered in a
short time.

We will inform you of any price drops by email and you can then decide if you
want your order to get shipped.

Should you decide to wait, we will definitely keep your preorder spot. We will
also fully accept if you should decide to cancel. If you at any time decide to
jump back on the bandwagon afterwards, we will put your order back into its
original position in the waiting queue.


Please Reply With Your Decision
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To make a long story short, please simply reply with one of the following
options:

(a) Apply the new price to your order and ship it once enough stock arrives.

(b) Keep your order and inform you of any price drops in the near future.

Should you decide to cancel your order, please feel free to do so fully
automatically in your My Account section on the web site. Alternatively, you can
also drop us a short note via reply to this email.

With best regards,

Your Lik-Sang Team
-------------------
Lik-Sang.com - Alternative Gaming Community

If you want to get in contact with Lik-Sang, you can use our online Customer
Support Center for just about any request you might have:
<http://www.lik-sang.com/contact.php>
Enquiries are usually replied to within 24 hours, except on weekends.

Our goal is to provide you with the best possible service, and your input is
vital to our success. Please help us serve you and others better by taking a
moment to answer a few questions. We extend our sincere thanks to you in advance
for your valuable contribution.
<http://www.lik-sang.com/survey.php?surveyname=pgt1>

Que hago?yo quiero que me devuelvan el dinero si me va a tocar esperar meses como segun parece,por favor que alguien me ayude, gracias
Pone esto:
Should you decide to cancel your order, please feel free to do so fully
automatically in your My Account section on the web site. Alternatively, you can
also drop us a short note via reply to this email.


asi que SUPONGO (solo supongo, no estoy seguro) que si en la seccion My account cancelas el pedido (order) te devolveran el dinero ein?
unkblog escribió:Pone esto:
Should you decide to cancel your order, please feel free to do so fully
automatically in your My Account section on the web site. Alternatively, you can
also drop us a short note via reply to this email.


asi que SUPONGO (solo supongo, no estoy seguro) que si en la seccion My account cancelas el pedido (order) te devolveran el dinero ein?

eso espero...alguien me lo confirma?
Hace tiempo cancelé un pedido el Lik-Sang y lo pude arreglar vía e-mail. Me devolvieron el dinero sin problemas.

Saludos
A que direccion hay que escribirles??
Es que estoy en el mismo caso que tú, pero yo quiero que me apliquen el nuevo precio. El problema es que borré sin querer el correo y ahora no se donde escribir.

Saludos,
No lo recuerdo ahora mismo. Supongo que busqué en la página el e-mail de atención al cliente. No creo que haya muchos.

Saludos
unkblog escribió:Pone esto:
Should you decide to cancel your order, please feel free to do so fully
automatically in your My Account section on the web site. Alternatively, you can
also drop us a short note via reply to this email.


asi que SUPONGO (solo supongo, no estoy seguro) que si en la seccion My account cancelas el pedido (order) te devolveran el dinero ein?

sin necesidad de mandar email?
Bueno yo no se responderte con respecto como te devuelven el dinero con respecto al texto la traduccion seria con un traductor automatico:

Si usted decide cancelar su orden(pedido), por favor siéntase libre de hacerlo totalmente automático en su Mi sección de Cuenta sobre el sitio web. O bien, usted también puede dejarnos caer una nota corta vía respuesta (reply) a este correo electrónico.

Por lo tanto yo creo que cancelandolo en la web o mandandole un mail lo tienes hecho, en cualquier caso siempre puedes hacer las dos cosas, primero cancelas en my account y luego se lo confirmas-repites via e-mail, como supongo quede algun tipo de constancia del pedido apuntas el numero de pedido y lo pones en la nota (del e-mail) diciendole que has cancelado ya tu pedido "tal" via My account. Ademas en caso de cualquier problema con el dinero te aseguras de poder decirle que un dia hiciste un pedido "tal" y que no te han devuelto el dinero, aunque esto ya no se si te serviria de algo.

Una pregunta con respecto al precio original son 50 $ mas verdad? lo que os quieren cobrar
Buenas...
Aprovecho para comentar mi problema en el mismo caso, importacion de una ds lite en Play-Asia; pongo un paste de lo que puse en otro hilo ayer:

""""Ya se que se avisó, pero fue despues de que hiciera el pedido.

Pues a mi esto me toca los w****... Play Asia, aun poniendo en las condiciones que no cobran un pedido antes de enviarlo, el mismo dia que hice la reserva (27 feb) me cobraron.
No lo han enviado, no se para que lo cobran. Y ahora me dicen que el precio es 250-300 usd, que los va a pagar su madre.

Aqui una copia del email que les he mandado:


"Hi! As i see, play-asia has charged (on 27th february) in my bank account all the money of my order. Is said in your terms and conditions that you never charge an order before is shipped so my question is: why you charged my order? Is my DS lite already shipped? If it is not, please: return the money to my bank account and cancel the order.
As i can see, there's not gonna be DS lite available to non japanese customers in a lot of days. Maybe weeks or months, and i just want my order to be cancelled and all my money back.
Off course im not gonna pay US$ 250 to US$ 300...


Waiting for an answer soon, with best regards: XXXX"


Lo que mas me j*** es que me lo hayan cobrado ya hace dias y vete a saber cuando estara disponible. Me esperare a la salida en Europa, pero quiero mi pasta de vuelta. >""""


Pues ahora la situación es que me han contestado y dicen que no me han cobrado nada, que solo cobran cuando envian. Pero yo tengo 159 euros menos de un cobro (el mismo dia que la reserve) a nombre de PLAY-ASIA.COM.
Esta reflejado en la libreta del banco. Y ahora se hacen los suecos...

Que puedo hacer? Me pasare en un rato por el banco y les comentare, espero que se pueda hacer algo.

Y perdon por el ladrillo... :(

EDITO: Me han contestado otra vez con el mismo mensaje que antes (automatico, ni se han molestado en leer mi email). Se hacen los suecos.
Mira que he hecho pedidos a esta web por centenares de euros... Pues esta es la ultima vez.[noop]

EDITO 2: Solucionado. Me he pasado por el banco y me lo han arreglado, porque lo que es Play Asia... Ellos, si cuela cuela. ¬_¬




Salu2
Pues en el e-mail que te han enviado pone claramente que si quieres cancelar el pedido (y se supone que con ésto te devuelven el dinero) sólo tienes que entrar en la sección "My Account" y cancelarlo desde ahí, o bien responderles al e-mail que te enviaron diciéndoles que quieres cancelar el pedido. Creo que no deja lugar a dudas.
Lo que me parece poco serio es que hagan pasar por caja a la gente antes de la salida y que ahora digan que si la quieres tienes que pagar más o esperar a que baje de precio. Creo que si tienes un negocio tienes unos riesgos, y si vendes un producto a un precio no puedes subírselo por las buenas, eso es un incumplimiento de contrato. Lo más gracioso es que te dicen que pagues más, pero eso si, tendrás que esperar semanas hasta que las tengan y ni tan siquiera saben cuándo. [lapota]
pues lo cancelare desde my account ya que antes que mandar un mail mal escrito y que haya confusion( de la cual se aprovechen...) pues hago eso, gracias a todos.
Edito: alguien sabe cancelarlo desde ahi?es dandole a reset fields?no sale nada de cancelar...
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