Bueno a los que os hayan dado el "token" o tengais algun problema en concreto, fijaos que en la esquina inferior derecha de la web teneis el chat para hablar con ellos. Es fácil de usar, simplemente das click y te mete en una cola para que esperes tu turno. Si no os aparece la ventanita de live chat, desactivad el antivirus
Yo nunca he tenido problema, si teneis que dar el "token", lo dais en el chat y esperad instrucciones, si teneis algun problema con algun pedido, id a vuestro historial que está donde pone "productos comprados" y ahí aparece un listado con todas las compras que habeis hecho, y cada una lleva su código de compra (Order 0123456...). Si no os han dado la clave y quereis preguntar, en el chat dais este numero y os informarán. Hay que hablar en inglés y como no es complicado el tema podeis usar el traductor de google sin problemas.
Espero que hayais solucionado vuestros problemas ya. Para cualquier cosa podeis consultarme, no creo que tengais problema.
Saludos
Edito: si quereis cerrad el hilo. Yo no se como hacerlo