Lo primero saludaros por se mi primer post en este foro.
Y en cuanto al tema de la play a mi m ocurrio algo parecido k solucione limpiando la lente abriendo la consola, nada de esos dvd`s k sirven para limpiar (a mi no me funcionaron).
Para hecrlo tienes k kitar unos cuantos tornillos pero si lo haces con cuidado no tendras problemas, yo luego una vez tube la lente al descubierto la limpie con un poco de alcohol y un bastoncillo para las orejas.
Espero k te sirva.
Saludos.
