Seguramente ya lo has intentado tambien, pero como no pones nada en el mensaje pos te lo digo, intentalo sacar desde el menu XMB, si ya has intentado esto, y tampoco sale desde el boton... apaga la consola y manten presionado el boton de encender un rato hasta que oigas pitidos, para " reiniciar " la consola... y si tampoco funciona.... llama al sat xD