A mi tambien se me queda colgada a veces cuando juego al FIFA. Te puedo decir que es problema del juego. Si te das cuenta dejas pulsado el boton PS, le das a salir del juego y vuelves al menu sin problemas.
De todas formas yo con la play no me preocupo, si se me jode tendre que llamar al SAP, no se puede hacer nada de todas formas creo jeje.
Un saludo