PS3 y Carrefour [Bastante Interesante]

pues mañana iba a ir al carrefour a comprarm l pack ke lleva l metal gear y l pro,pero no voy a ir,m pillare otro pack n l corte ingles.ke le dn al karrefour

reynoldor escribió:desde luego si te vas a meter en mas lios x pedir mas de lo q en teoria distes y pese a todo lo sufrido pues coge eso.. Eso si como consumidor pon tantas quejas como creas oportuno tatn por el trato dado como la desinformacion recibida, etc etc

es una lastima ya que al centro en si no le supone nada reponerte la consola, pero se ve que es lo unico q te quieren ofrecer...

Otro tema es q por tu cuenta les des mala publicidad, etc sube un escalon mas dirigete a consumo, habla con un cargo superior del carrefour ese indicandole tu malestar, todo lo q ha ocasionado esto, etc etc

no se desde luego te deseo suerte, haces bien en pedir tus derechos y ya sabes donde no ir a comprar un producto de dichas categorias.

Gracias por tu apoyo. Yo de momento, también iré a la OMIC a preguntar si me deben dar el pack superior.
Lo que más me fastidia que a ellos, como bien dices, no les habría supuesto nada cambiarme la consola o directamente, mandarla al SAT. Pero se han negado tanto a una cosa como a la otra.
Y además, lo mínimo exigible es un trato respetuoso con el cliente SIEMPRE, y más si ha habido problemas como el mío. Pero en ningún momento he recibido un trato ni correcto ni educado.
Por cierto, ¿cómo podría comunicarle el trato que he recibido a un cargo superior? La tía que me ha atendido es la jefa de sección, al principio me atendió uno de los empleados que están para reponer el stock y atender al cliente. También me atendió el que se encargaba de ''reparar'' los productos y/o enviarlos al Servicio Técnico.

franph escribió:pues mañana iba a ir al carrefour a comprarm l pack ke lleva l metal gear y l pro,pero no voy a ir,m pillare otro pack n l corte ingles.ke le dn al karrefour

Por algo comparto mi historia con vosotros. No quiero que cometáis el mismo error que yo ni que recibáis el trato que yo estoy recibiendo.
Yo desde luego, recomiendo comprar cualquier producto de estas características en El Corte Inglés. El servicio postventa de esta eempresa no lo tiene ninguna. Además el trato al cliente es soberbio. No como el que me han ofrecido en Carrefour.

Malarkey escribió:

skiper escribió:coge la consola, invita cafe ha la colega del carrefu y te la XX

Pensaba que este tipo de comentarios sólo se daban entre la fauna de Meristation .
Para poner algo así, mejor te lo ahorras y no pongas nada. Esto es demasiado serio como para ir haciendo bromas.

eso esta dicho en plan clave de humor, en serio seria, coge la consola ke te dan y la tia del carrefur, pasando
al fin al cabo barre para casa, perdon si no fue acertada mis letras

skiper escribió:

Malarkey escribió:

skiper escribió:coge la consola, invita cafe ha la colega del carrefu y te la XX

Pensaba que este tipo de comentarios sólo se daban entre la fauna de Meristation .
Para poner algo así, mejor te lo ahorras y no pongas nada. Esto es demasiado serio como para ir haciendo bromas.

eso esta dicho en plan clave de humor, en serio seria, coge la consola ke te dan y la tia del carrefur, pasando
al fin al cabo barre para casa, perdon si no fue acertada mis letras

Si hubieras puesto la coña y a continuación el mensaje que me acabas de poner, pues no me habría molestado. Pero al dejar la coña sólo, pues no es que me hayas ayudado mucho.
De todas formas, gracias por dar tu opinión.

Sigo el hilo desde el principio y la verdad que no salgo de mi asombro, conozco gente que trabaja en carrefour, corte ingles y mediamarkt, y de verdad te puedo asegurar que tratan al cliente tal y como el cliente les trata a ellos, con esto te quiero decir que, yo personalmente, no me creo que ningun jefe/a te traten mal porque ese dia se hayan levantado con ganas de joder a alguien. Imagino que tus formas nunca habran sido las correctas en todo momento, y como consecuencia el trato recibido.

Para continuar decirte que te estan dando, por ley, un producto igual o superior, que es lo que dice la ley de garantia. Pero tu estas cegado en sacar lo que tu crees que es justo para ti, y decirte que la ley del talion, por suerte, ya hace tiempo que desaparecio, y no tienes potestad para decidir porque deben cambiarte tu producto.

Deberias coger lo que te ofrecen y hacer un poquito de examen de conciencia... ¿De verdad te han tratado mal por cachondearse de ti?

Lo unico que les puedes exigir es que esos cuatro meses que has estado sin consola se te añadan a tu garantia actual, puesto que la garantia es de dos años con el aparato en cuestion puesto en casa, por lo tanto, dia que el producto pasa en el servicio tecnico dia que se te añade a la garantia.

Saludos

Pues yo aceptaria la ps3 slim y ya te olvidas de movidas....

La verdad es que a Carrefour le sale más barato y legalmente válido reparártela como sea aunque se rompa en 4 meses, que darte una consola nueva.

Y si el arbitraje le dice a Carrefour que haga lo primero, saldrás perdiendo.

Jur...

Entre las funciones del foro de PS3 no está la de tratar políticas comerciales de ninguna tienda, sino para hablar de la consola, sus accesorios, características, etc.

Si tienes un problema/desacuerdo comercial con una tienda/empresa, debes resolverlo con ellos; si no llegas a un acuerdo con ellos, siempre puedes recurrir a los organos de consumo de tu localidad.

Un saludo.