Buenas. ¿La compraste a particular o en una tienda? Si es en una tienda yo les pegaria un telefonazo y les explicaria el caso ya que deben darte garantia, cuesta muy poco acercarsela y arrancarla alli para que ellos mismos lo oigan.
Si es a un particular la cosa cambia ya que, aunque te debe dar garantia tambien, lo normal es que se lave las manos y no puedas hacer absolutamente nada, en ese caso yo consultaria con algun comercio que se dedique a reparar consolas (confirmando primero referencias para ver si trabajan bien) a ver que dicen ellos.
Antes de nada a ver si algun compañero que la tenga nos confirma que ese ruido no es normal, que supongo que no lo sera.