Ps4 slim nueva no detecta el cable LAN

Buenas tardes.

Le regalé a mi hermano por Reyes la ps4 slim de 500 gb. Tras unos días funcionando a la perfección, ahora no es capaz de detectar el cable LAN para conectarse a internet. No es problema del router, porque conecto la mía de 1TB con el mismo cable y va perfecta. Es más, me la he traído a mi casa y la mía se conecta a internet y la suya no.

El caso es que me ha comentado que la Segunda vez que la encendió, le salió un mensaje de que no había apagado correctamente la Play (apagó el interruptor de los enchufes antes de que dejara de parpadear). ¿Creéis que puede ser el motivo?

He decidido inicializarla a fábrica a ver si así se soluciona, pero me extraña.

En caso contrario, ¿me pondrán pegas en la FNAC (la compré ahí) para que me la descambien por otra?

Un saludo y gracias
no creo que tengas problemas, está en garantía. Te la cambian seguro
Pues efectivamente, despues de inicializarla a fábrica, sigue sin reconocer el cable LAN. Así que en un rato me acercaré a FNAC.
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