Valued PlayStation Network/Qriocity Customer,
We have discovered that between April 17 and April 19, 2011, certain PlayStation Network and Qriocity service user account information was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. In response to this intrusion, we have:
1) Temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services;
2) Engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened; and
3) Quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
We greatly appreciate your patience, understanding and goodwill as we do whatever it takes to resolve these issues as quickly and efficiently as practicable.
Although we are still investigating the details of this incident, we believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state/province, zip or postal code), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity passwords and login, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data, including purchase history and billing address (city, state, zip), and your PlayStation Network/Qriocity password security answers may have been obtained. If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. While there is no evidence that credit card data was taken at this time, we cannot rule out the possibility. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, to be on the safe side we are advising you that your credit card number (excluding security code) and expiration date may also have been obtained.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, and postal mail scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security, tax identification or similar number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit or similar types of reports.
We thank you for your patience as we complete our investigation of this incident, and we regret any inconvenience. Our teams are working around the clock on this, and services will be restored as soon as possible. Sony takes information protection very seriously and will continue to work to ensure that additional measures are taken to protect personally identifiable information. Providing quality and secure entertainment services to our customers is our utmost priority. Please check www.eu.playstation.com/psnoutage should you have any additional questions.
Sincerely,
Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Teams
Sony Network Entertainment Europe Limited (formerly known as PlayStation Network Europe Limited) is a subsidiary of Sony Computer Entertainment Europe Limited the data controller for PlayStation Network/Qriocity personal data.
Con valores de PlayStation Network / Cliente Qriocity,
Hemos descubierto que entre el 17 de abril y 19 de abril de 2011, ciertos PlayStation Network y el servicio de información de la cuenta de usuario Qriocity se vio comprometida en el marco de una intrusión ilegal y no autorizada en nuestra red. En respuesta a esta intrusión, se tiene:
1) temporalmente desactivado los servicios PlayStation Network y Qriocity;
2) contrató a una empresa externa, de protección reconocidas para llevar a cabo una investigación exhaustiva y completa de lo ocurrido, y
3) rápidamente adoptado medidas para mejorar la seguridad y fortalecer nuestra infraestructura de red de la reconstrucción de nuestro sistema para ofrecerle una mayor protección de su información personal.
Estamos muy agradecidos por su paciencia, comprensión y buena voluntad como lo hacemos todo lo posible para resolver estos problemas lo más rápido y eficientemente posible, como.
A pesar de que todavía están investigando los detalles de este incidente, creemos que una persona no autorizada ha obtenido la siguiente información que ha proporcionado: nombre, dirección (ciudad, estado o provincia, código postal), país, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, PlayStation Red / contraseñas Qriocity y entrada, y manejar / PSN ID online. También es posible que sus datos de perfil, incluyendo el historial de compra y la dirección de facturación (ciudad, estado, código postal), y su PlayStation Network / respuestas contraseña Qriocity de seguridad se hayan podido obtener. Si usted ha autorizado una subcuenta para sus dependientes, los mismos datos con respecto a su dependiente se hayan podido obtener. Si bien no hay pruebas de que los datos de tarjetas de crédito fue tomado en este momento, no podemos descartar la posibilidad. Si usted ha proporcionado datos de su tarjeta de crédito a través de PlayStation Network o Qriocity, para estar en el lado seguro le estamos informando que el número de su tarjeta de crédito (excepto el código de seguridad) y la fecha de caducidad también se han obtenido.
Para su seguridad, le animamos a ser especialmente conscientes de correo electrónico, teléfono, correo electrónico y otras estafas que solicitan información personal o confidencial. Sony no se comunicará con usted de cualquier manera, incluso por correo electrónico, pidiendo su número de tarjeta de crédito, seguro social, identificación fiscal o número similar o cualquier otra información de identificación personal. Si se le solicita esta información, usted puede estar seguro de que Sony no es la entidad pidiendo. Cuando la PlayStation Network y los servicios Qriocity son totalmente restaurado, le recomendamos que inicie sesión y cambiar tu contraseña. Además, si usted utiliza su PlayStation Network o el nombre Qriocity de usuario o contraseña para otros servicios no relacionados o cuentas, le recomendamos que los cambie, también.
Para protegerse contra el posible robo de identidad o pérdida financiera, lo invitamos a permanecer atentos a revisar sus estados de cuenta y monitorear su crédito o tipos similares de los informes.
Le damos las gracias por su paciencia mientras completamos nuestra investigación de este incidente, y lamentamos cualquier inconveniente. Nuestros equipos están trabajando día y noche en esto, y los servicios se restablecerán tan pronto como sea posible. Sony toma muy en serio la protección de la información y continuará trabajando para garantizar que se adoptan medidas adicionales para proteger la información personal identificable. Proporcionar servicios de calidad y seguridad de entretenimiento a nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por favor, compruebe www.eu.playstation.com / psnoutage si tiene alguna pregunta adicional.
Atentamente,
Sony Entertainment Network y Sony Computer Entertainment equipos
Sony Network Entertainment Europe Limited (anteriormente conocido como PlayStation Network Europe Limited) es una filial de Sony Computer Entertainment Europe Limited el tratamiento de los datos de PlayStation Network / Qriocity datos personales.
rsendino escribió:Esto cada vez tiene más mala pinta... creo que sony debería de explicar de una pu*a vez que es lo que ha pasado.
Capi America escribió:Tengo una duda, si esto es asi podemos denunciar a SONY por no porteger nuestras datos. Pq cuando das la tarjeta en la PSN y introduces todos tus datos firmas un contrato que dice que los datos son intranferibles verdad? Es así verdad?
Pq si es asi me pongo el primero en la cola...
rsendino escribió:Esto cada vez tiene más mala pinta... creo que sony debería de explicar de una pu*a vez que es lo que ha pasado.
Arkaitzibarra escribió:pues yo no se por que han tardao tanto en dar esta noticia yo pienso que ya que los usuarios somos los que pagamos el "pato" que minimo que haber dicho la verdad desde el principio aun yo tengo una teoria que estoy seguro que alguine la abra pensao... que casualida que ataquen psn cuando xbox live es gratuito... a mi me huele raro pero claro eso no se sabra jamas... a si que aunque nos joda habra que esperar...que remedio... lo que mas me va a joder esque depues de todo esto me jugeo el cuello a que no tienen ni un pequeño detalle con los usuarios.. en fin cosas que pasan, mientras no agan daño con las targetas y demas... a mi lo de la cuenta en si me da igual.. me ago otra y listo..
fastone escribió:aviso que esto no es troleo, es enserio, como muchos de nosotros tengo cuenta en PSN, con tarjetas de credito y demas, es una loteria, pero nos puede tocar a cualquiera que usen nuestros datos para acceder a nuetras tarjetas, esto es algo muy grave, y una cagada gordisima por parte sony, y quiero denunciarles, la pregunta es, ¿hay mas gente que se anime ha hacer una denuncia conjunta a consumo?, por un momento dejar de lado los fanboysmos, es un tema muy serio.
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