Pues en el mediamarkt casi seguro te diran que la mandes al SAT. Y si, mandala al SAT, si la abres pierdes la garantia, aunque probablemente alguien te conteste diciendo que la abras y lo cambies tu que es muy facil, perder la garantia es mal negocio.
En cuanto a lo del color de la consola....pues hay si que no te puedo decir, habla con Sony a ver que te dicen, aunque si no tienen del color de la tuya no deberia ser demasiado problema poner la carcasa de la tuya a otra....