hombre no venia rota, se ha jodido con el uso.
pero la pregunta es en general. si tienes una psp de banesto y se ha jodido por lo que sea, hombre yo supongo que banesto te referenciara a sony para cambiarla porque ellos no creo que te gestionen el cambio pero si deberian darte la documentacion necesaria para hacerlo, no? vamos digo yo.