psp banesto sin stock

buenas a todos

soy uno d esos q se cogio la promo del banesto donde "regalaban" una psp.
la cuestion es q a pasado mes y medio en la cuenta m la an cobrado hace una semana y cuando llamo para ver cuando m la van a traer me dicen q ni idea pq sony no pasa stock a los proovedores y q se supone q es para q traigan la nueva ya.

total q mi pregunta es esto asta q punto es legal??ellos me han cobrado una cosa q no m estan dando???despues q no aya stock no es problema del cliente, esto deberian preveerlo, digo yo??se les puede exigir q t den una psp ya q tienes un contrato firmado, o como no dice tiempo no tiene pq???

pd:y la solucion q supongo alguno dira de retirar la nomina y demas no m sirve, q lo q yo kiero es la psp.jajajaja

gracias de antemano