el volumen es lo mismo para los auriculares que para los altavoces internos, asi que probablemente tengas dañada la consola, puede que se te haya dañado el conector de auriculares, normalmente cuando uno mete los auriculares empuja una pieza que corta el sonido de la consola y cuando lo quitas vuelve a su sitio, puede que a ti se te haya atascado, es una de las posibles causas. Si fuese eso tendrias que reemplazar el conector por uno nuevo, o puentear la conexion (entonces sonaria los altavoces con los auriculares puestos), lo primero es un coñazo y lo segundo una chapuza.