supongo que eso lo diran porque si se queda frita jugando no hay pero que valga. Si les dices que estabas por internet se excusaran en que a saber por que sitios andabas y si descargaste algo o yo que se. Seguro que hasta de primeras pueden decir que fue un hipermegavirus y que fue culpa del usuario. Yo tambien diria que fue jugando por si acaso, asi tienen menos excusas que ponerte. De todas formas te la tienen que cambiar si o si, si te ponen pegas diles directamente que vas a poner una denuncia a consumo y que te den el libro de reclamaciones. Si vas de blando intentaran metertela doblada, si vas con tus derechos ya por delante seguramente te respeten un poco mas.