Puto eDreams

Vereis, voy a contaros una cosa por la cual estoy muy quemado:
Resulta que hace unos dias reserve un billete de avión por Edreams.... y lo expeditaron mal. La preconfirmación llego un sabado, y la confirmacion, ese mismo día horas mas tarde (sin antes yo haber confirmado nada). Como comprendereis no estoy atento todo el dia al pc... pues resulta que ese sabado me quede sin conexion, y me puse a guardar los documentos y todo eso, dispuesto a formatear, mientras navegaba en el de mi hermano, y claro, ni se me paso por la cabeza mirar el correo....
Cuando al fin tengo mi PC configurado y todo, abro el mail, y cuando miro el billete.... JODER tiene mal las fechas!! (las horas bien)
Y claro, he estado leyendo sus condiciones y ellos eximen de cualquier garantía (es decir, podrian expeditartelo mal a posta, y decir que fue un fallo de su servidor, como ejemplo extremo), y el billete pone que no se puede cambiar ni cancelar...
Les he enviado un mail de protesta y mañana llamaré, pero creo que he tirado 150 € a la basura... y a fin de mes.
Me jode, pq todo esto es un favor que le hice a mi madre, y los ha perdido ella. (Porque claro, ella no quiere saber nada de todo esto de las nuevas tecnologias) y ahora ella esta picadisima conmigo..
Que mal.... [triston]
no se si se podra hacer algo, pero me parecen unos terminos muy abusibos, que los consumidores tenemos unos derechos, y somo los que los sustentamos.

intenta hablar con ellos, pero que no te mareen, que intentaran quitarse la culpa como sea.

animo y saludoss
Icko escribió:Vereis, voy a contaros una cosa por la cual estoy muy quemado:
Resulta que hace unos dias reserve un billete de avión por Edreams.... y lo expeditaron mal. La preconfirmación llego un sabado, y la confirmacion, ese mismo día horas mas tarde (sin antes yo haber confirmado nada). Como comprendereis no estoy atento todo el dia al pc... pues resulta que ese sabado me quede sin conexion, y me puse a guardar los documentos y todo eso, dispuesto a formatear, mientras navegaba en el de mi hermano, y claro, ni se me paso por la cabeza mirar el correo....
Cuando al fin tengo mi PC configurado y todo, abro el mail, y cuando miro el billete.... JODER tiene mal las fechas!! (las horas bien)
Y claro, he estado leyendo sus condiciones y ellos eximen de cualquier garantía (es decir, podrian expeditartelo mal a posta, y decir que fue un fallo de su servidor, como ejemplo extremo), y el billete pone que no se puede cambiar ni cancelar...
Les he enviado un mail de protesta y mañana llamaré, pero creo que he tirado 150 € a la basura... y a fin de mes.
Me jode, pq todo esto es un favor que le hice a mi madre, y los ha perdido ella. (Porque claro, ella no quiere saber nada de todo esto de las nuevas tecnologias) y ahora ella esta picadisima conmigo..
Que mal.... [triston]


mmm.. ke raro..

Yo este verano reservé en edreams un billete a Mallorca. Por diferentes circunstancias tuve k cancelarlo.. y me lo anularon sin ningun inconveniente.
he hablado con ellos, me cambiaron un billlete y he tenido que comprar otro, y me ha salido en total... 150 € mas!!
En fin, que para mi que me dieron un viaje nuevo, y pusieron la excusa del cambio para que no me alterara...
las compañias de aviones son unas estafadoras, a ver si sale ya la nueva ley esa para que no se aprovechen tanto de los consumidores [burla3]
4 respuestas