Si eres cliente de La Caixa e imaginBank y no puedes iniciar sesión en la aplicación para dispositivos móviles, no te preocupes, no eres el único al que le está ocurriendo. Este jueves 19 de diciembre ha habido una caída generalizada en toda España que ha dejado a miles de usuarios sin poder operar. Este problema estaría afectando tanto a la banca online como a la aplicación móvil, y también está imposibilitando los pajos con tarjeta así como la retirada de efectivo en cajeros automáticos.
La caída de La Caixa e imaginBank y su soluciónLos problemas técnicos concretos que está teniendo el servicio no han trascendido más allá de que no se puede iniciar sesión, aunque como es habitual, cabe esperar que este inconveniente esté solventado por su propio equipo técnico en las próximas horas. A nivel de usuario no podemos hacer nada al respecto más allá de esperar a que sus responsables arreglen el problema. Hasta el momento ninguna de las entidades bancarias se ha pronunciado en redes sobre lo ocurrido.
¿Cómo puedo contactar con la atención al cliente de La Caixa?Es posible contactar con la atención al cliente de La Caixa a través de X (Twitter). La cuenta
@CABK_Responde es la cuenta oficial de la entidad para resolver problemas de los usuarios a través de la red social. En caso de querer que la atención sea en catalán también existe la cuenta
@CABK_Respon. Además, en caso de que prefiráis la atención vía telefónica os dejamos los números de contacto de La Caixa.
93 887 25 25
900 40 40 90
¿Cómo puedo contactar con la atención al cliente de imaginBank?Si pese a esta caída de los servicios de imaginBank necesitamos efectuar alguna gestión de carácter urgente o que nos resuelvan alguna duda clave, dado que la propia aplicación no funciona, la compañía sigue ofreciendo servicio vía telefónica como se puede ver en su web. Los números de atención al cliente de imaginBank son los siguientes:
93 887 25 08
900 211 211
