¿Que coño esta pasando con Amazon Prime?

Cerrado
Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.
En España eso del compralo hoy y recibelo mañana, funciona en las grandes capitales y no en todas. Las mensajerías solo despachan de lunes a viernes, en algunas zonas y alguna mensajería lo hace el sábado por la mañana, pero ahí se acaba la cosa.
Como el envío sea por correo te puedes morir, en mi zona no curran por la tarde y repartir el sábado como que no
A mi me va de fábula todo al siguiente día sin problemas. Soy de sevilla.
Yo vivo en un pueblo a 70 km de la capital más cercana y los envíos 24 horas suelen funcionar bien. Otra cosa es que a veces lo manden por Seur (siempre con retraso y con aviso de que no estaba en casa) o por ASM (con retraso y encima intentando que vaya yo a su oficina a recogerlo); eso ya depende del repartidor que toque en cada zona.
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rammestino escribió:Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.

A mí siempre me ha ido de vicio.
Eso sí, vivo en una gran ciudad.No ha fallado jamás.

También te digo que no sé si es culpa del transportista o de la propia Amazon.a saber...
Pero vamos, que no creo que nadie se muera porque le tarde algún día más el pedido.Son personas humanas, tanto los de Amazon como los transportitas.Están sometidos a mucha presión y no les pagan precisamente bien.

Un poco de empatía nos hace falta en este país.Que se ven las cosas muy bonitas y claras desde fuera pero hay que estar dentro de las empresas para saber lo que viven los trabajadores y lo que se cuece.
Joder, Miscelánea se está llenando de hilos tipo "¿Qué coño está pasando con X?

Mi empatía, a mi se me acaba en el momento en que me están cobrando por un servicio (envío en un día) que no me están proporcionando. Si es así, que le bajen el precio o que lo llamen "Envío 1 día puede ser que sí o que no". Pero claro, así no ganan.
Moki_X escribió:Joder, Miscelánea se está llenando de hilos tipo "¿Qué coño está pasando con X?

Mi empatía, a mi se me acaba en el momento en que me están cobrando por un servicio (envío en un día) que no me están proporcionando. Si es así, que le bajen el precio o que lo llamen "Envío 1 día puede ser que sí o que no". Pero claro, así no ganan.



Mejor seria cobraran mas caro el envio urgente y listo

El que lo quiere YA que page lo que vale
El problema no es el precio del servicio o la falta de cumplimiento per se por parte del transportista.
El problema es la falta de empatía del transportista (Si, es bidireccional) con el cliente que ha realizado un pedido para que le llegue el día que puede estar en casa para recepcionarlo, y tras tenerle todo el día ahí esperando, y sin avisarle siquiera de que no pueden ir, modifican el estado del pedido como no presente en el domicilio, eso es reirse a la cara del cliente y no valorar el tiempo y la empatía que si ha tenido contigo para facilitarle el trabajo al repartidor.
Por este motivo he dejado de pedir cosas en Amazon, hasta que no den con una solución efectiva asi seguiré, cuando he pedido algún producto que no he encontrado en ninguna tienda física de mi alrededor, he solicitado que me dejen el paquete en Correos, ya pasaré yo a por él.
hh1 escribió:Un poco de empatía nos hace falta en este país.

Hombre si estas pagando por un servicio quieres que cumplan.
Por mi parte no me pillo el prime por que se que en mi zona no lo cumplen ni de coña
Capitan Ginyu está baneado por "clon de usuario baneado"
La culpa es de los transportistas listillos, en mi zona, un pueblo grande a 100km de Madrid va de lujo actualmente pero hubo unos años en los que los repartidores de seur se reían en tu cara.

Eso de estar en casa sin moverte y que te digan que no ha sido entregado por ausencia del domicilio toca mucho los huevos.

A mi me llegaron a tardar una semana en entregar y sabiendo que el pedido ya estaba aquí, cuando llegó me negué a cogerlo y fuí a la oficina a ponerles una hoja de reclamación además de escribir a la tienda exigiendo la devolución de mi dinero. Menuda panda había en Seur.

Unos años despues ya no tienen ni sitio físico aquí, deben de haberse ido a la mierda en mi zona y yo que me alegro.
Yo en Barcelona también suelo tener problemas por eso este año me caduca el prime en noviembre así que en 2semanas xaoooo que de 19 euros que pagaba ahora serán 35 y va ha ser que no
theelf escribió:
Moki_X escribió:Joder, Miscelánea se está llenando de hilos tipo "¿Qué coño está pasando con X?

Mi empatía, a mi se me acaba en el momento en que me están cobrando por un servicio (envío en un día) que no me están proporcionando. Si es así, que le bajen el precio o que lo llamen "Envío 1 día puede ser que sí o que no". Pero claro, así no ganan.



Mejor seria cobraran mas caro el envio urgente y listo

El que lo quiere YA que page lo que vale

Que lo hagan

Si es que os cuesta entenderlo parece. Si tu ofreces un servicio y no lo cumples, estas estafando. Ellos deciden el precio y yo decido comprarlo. Si no pueden cumplir, que no lo ofrezcan a ese precio. Simple.
bikooo2 escribió:
hh1 escribió:Un poco de empatía nos hace falta en este país.

Hombre si estas pagando por un servicio quieres que cumplan.
Por mi parte no me pillo el prime por que se que en mi zona no lo cumplen ni de coña

Sí, pero que por alguna vez, tampoco se acaba el mundo.Lo que hay detrás son humanos con unas condiciones ,no voy a decir infames, pero sí malas y de mucha presión.
Eso la gente no lo ve o se la suda.
hal9000 escribió:En España eso del compralo hoy y recibelo mañana, funciona en las grandes capitales y no en todas. Las mensajerías solo despachan de lunes a viernes, en algunas zonas y alguna mensajería lo hace el sábado por la mañana, pero ahí se acaba la cosa.
Como el envío sea por correo te puedes morir, en mi zona no curran por la tarde y repartir el sábado como que no


Yo vivo en Vitoria y hasta pidiendo un domingo me llega el lunes... A mí me va de fábula la verdad.., y entregas las pongo en el negocio para que no puedan utilizar la excusa de que no estaba [sonrisa] [sonrisa]
@ellieisevil

A mi me encantaria lo hicieran, que el urgente sea 15 euros peninsula, y el ordinario 5 o 6 euros, ybtardara 3 o 4 dias

Asi seguro el 90%5 de la gente que quiere todo YA terminaria esperando 4 dias


Pero no, como todo el mundo lo quiere para ayer y barato, es lo que nos ofrecen, a costa de ovbiamente, empobrecer el servicio, con subcontratados mal pagados por ejemplo
A mi hoy me dicen que no estaba en casa cuando han venido a entregar el pedido, vaya tela.. Ya les estoy escribiendo y si no viene de nuevo que se lo coman con patatas, estoy harto de estas cosas, y vivo en el centro de Barcelona.
hh1 escribió:
rammestino escribió:Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.

A mí siempre me ha ido de vicio.
Eso sí, vivo en una gran ciudad.No ha fallado jamás.

También te digo que no sé si es culpa del transportista o de la propia Amazon.a saber...
Pero vamos, que no creo que nadie se muera porque le tarde algún día más el pedido.Son personas humanas, tanto los de Amazon como los transportitas.Están sometidos a mucha presión y no les pagan precisamente bien.

Un poco de empatía nos hace falta en este país.Que se ven las cosas muy bonitas y claras desde fuera pero hay que estar dentro de las empresas para saber lo que viven los trabajadores y lo que se cuece.


Veo que no te a pasado que en tres dias el repartidor se esté riendo en tu jeta diciendote que a pasado los tres dias y te diga en tu cara que no había nadie cuando ya cansado de que se rían de ti llames a la empresa, y encima no te lo pierdas, tiene la cara tan dura de decirme que mi dirección le aparecía en dos localides, y yo, vamos a ver mendrugo, si aparece en dos, no puedes coger y llamar y tirarte dos dias tocandote los huevos a dos manos??

El dia que te pase es, me avisas, entiendo al compañero, que no puedsa moverte de casa porque te vaya a entregar un paquete y despues de no moverte al dia siguiente tengan los huevazos bien gordos para decirte que, es que no estabas en casa.
Conmigo rizaron el rizo, me venia un paquete por correo expres,llaman al telefonillo, abro la puerta porque hablaba y no contestaban y desde el balcón veo que pilla la furgo y se va...jejejeje
Me quede con un cabreo del copón, menudos incompetentes... Si no quieres ser repartidor, pues dedicate a otra cosa
theelf escribió:@ellieisevil

A mi me encantaria lo hicieran, que el urgente sea 15 euros peninsula, y el ordinario 5 o 6 euros, ybtardara 3 o 4 dias

Asi seguro el 90%5 de la gente que quiere todo YA terminaria esperando 4 dias


Pero no, como todo el mundo lo quiere para ayer y barato, es lo que nos ofrecen, a costa de ovbiamente, empobrecer el servicio, con subcontratados mal pagados por ejemplo

Clarooo, y tu te crees que porque te cobrasen eso iba a ser rápido?, ahí tienes a correos, con funcionarios + empleados bien pagados. Prueba a enviar un certificado a ti mismo, no menos de dos o tres días.
@hal9000

si por supuesto el servicio seria bueno. Compara usar un intermediario, como genei y directamente pagar a la agencia,envialia, y fijate la atencion y servicio

No son lo mismo, envialia entregara en 24hs y te informaran bien, el subcobtrato puede que si, puede que no

Pero claro, no sale lo mismo
nail23 escribió:
hh1 escribió:
rammestino escribió:Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.

A mí siempre me ha ido de vicio.
Eso sí, vivo en una gran ciudad.No ha fallado jamás.

También te digo que no sé si es culpa del transportista o de la propia Amazon.a saber...
Pero vamos, que no creo que nadie se muera porque le tarde algún día más el pedido.Son personas humanas, tanto los de Amazon como los transportitas.Están sometidos a mucha presión y no les pagan precisamente bien.

Un poco de empatía nos hace falta en este país.Que se ven las cosas muy bonitas y claras desde fuera pero hay que estar dentro de las empresas para saber lo que viven los trabajadores y lo que se cuece.


Veo que no te a pasado que en tres dias el repartidor se esté riendo en tu jeta diciendote que a pasado los tres dias y te diga en tu cara que no había nadie cuando ya cansado de que se rían de ti llames a la empresa, y encima no te lo pierdas, tiene la cara tan dura de decirme que mi dirección le aparecía en dos localides, y yo, vamos a ver mendrugo, si aparece en dos, no puedes coger y llamar y tirarte dos dias tocandote los huevos a dos manos??

El dia que te pase es, me avisas, entiendo al compañero, que no puedsa moverte de casa porque te vaya a entregar un paquete y despues de no moverte al dia siguiente tengan los huevazos bien gordos para decirte que, es que no estabas en casa.

ahí sí te doy la razón.
hh1 escribió:
rammestino escribió:Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.

A mí siempre me ha ido de vicio.
Eso sí, vivo en una gran ciudad.No ha fallado jamás.

También te digo que no sé si es culpa del transportista o de la propia Amazon.a saber...
Pero vamos, que no creo que nadie se muera porque le tarde algún día más el pedido.Son personas humanas, tanto los de Amazon como los transportitas.Están sometidos a mucha presión y no les pagan precisamente bien.

Un poco de empatía nos hace falta en este país.Que se ven las cosas muy bonitas y claras desde fuera pero hay que estar dentro de las empresas para saber lo que viven los trabajadores y lo que se cuece.


A ver......empatía con el trabajador toda la del mundo. Sé que es gente que trabaja en unas condiciones de estrés y mal pagadas de aúpa. Pero es que la culpa no es del repartidor, si no de la puta empresa de transporte. Si no dan abasto, que contraten más personal. Eso es lo que tiene que hacer y no sobrecargar a los trabajadores con el doble o triple del trabajo. Ahi, empatia cero. [noop] Si Amazon no puede garantizar su famoso Prime porque no controla a las empresas de transporte, que no lo haga. Que ponga entrega en 5-6 dias y baje el precio. Creo que tenemos derecho a reclamar por un servicio que estamos pagando y no se cumple. [rtfm]
rammestino escribió:
hh1 escribió:
rammestino escribió:Buenas:

Soy suscriptor de Prime desde hace año y medio. No se que ocurre ultimamente pero es casi imposible que un pedido llegue en el tiempo en el que te debería llegar si eres miembro de Prime. [snif]

Hice dos pedidos que me enviaron con Tourline Express. El primero extraviado. El segundo mas de 6 dias de retraso y parece que lo han vuelto a extraviar. Encima tienen la jeta de decir que no me lo han entregado porque no estaba en el domicilio. Os podeis imaginar la frustración e impotencia que he sentido?. ratataaaa
Todo el dia en casa sin salir para que encima me digan eso. Me he quejado a Amazon y me envian uno nuevo con otro transportista. Esta vez, Seur. [+furioso] Lo peor de todo es que Seur me ha enviado un correito también diciendo que no me encontraba en mi domicilio en el momento de la entrega a las 14:25h. Por supuesto, es totalmente falso.
Tengo la impresión de que Prime no vale para nada ya, puesto que Amazon tiene poco o ningún control sobre el transportista.

A mí siempre me ha ido de vicio.
Eso sí, vivo en una gran ciudad.No ha fallado jamás.

También te digo que no sé si es culpa del transportista o de la propia Amazon.a saber...
Pero vamos, que no creo que nadie se muera porque le tarde algún día más el pedido.Son personas humanas, tanto los de Amazon como los transportitas.Están sometidos a mucha presión y no les pagan precisamente bien.

Un poco de empatía nos hace falta en este país.Que se ven las cosas muy bonitas y claras desde fuera pero hay que estar dentro de las empresas para saber lo que viven los trabajadores y lo que se cuece.


A ver......empatía con el trabajador toda la del mundo. Sé que es gente que trabaja en unas condiciones de estrés y mal pagadas de aúpa. Pero es que la culpa no es del repartidor, si no de la puta empresa de transporte. Si no dan abasto, que contraten más personal. Eso es lo que tiene que hacer y no sobrecargar a los trabajadores con el doble o triple del trabajo. Ahi, empatia cero. [noop] Si Amazon no puede garantizar su famoso Prime porque no controla a las empresas de transporte, que no lo haga. Que ponga entrega en 5-6 dias y baje el precio. Creo que tenemos derecho a reclamar por un servicio que estamos pagando y no se cumple. [rtfm]

Toda la razón del mundo, pero al final el pato lo paga el trabajador, al que le meten exceso de trabajo y encima bronca por no garantizar los envíos.
@hh1

Eso me pasó a mí con la telefonista, que llamé ya harto de ver como el repartidor se estaba riendo de mi, la telefonista me dijo, que que culpa tenía ella, y a ver, ahí hasta le dije que llevaba razón, pero si no tenía otro medio para desahogarme, a quien podía, yo creo que ese dia la chica debió llorar y todo fijo, porque es que encima no te dicen, pues llama a tal departamento y echale la culpa a ellos, la segunda vez que me pasó, le dije a la chica, de otra compañía, pues podéis abrirle un expediente, porque a ver, si no tiene ganas de trabajar, que ceda el puesto a otro que si las tenga, tal cual se lo dije, desde entonces, tengo cero problemas con las compañías de transporte.
me hace gracia el usuario que pide empatia cuando son esas mis mas empresas que ahogan extremadamente a sus trabajadores para ahorrarse sueldos de 800€

tal vez si no fuesen unos hijos de puta y hiciesen rendir a las personas como lo que son, personas, entenderian que necesitan mas personal.

Lo dicho, si ofrecen X, que lo den, si no bajas el precio y das tu servicio real, porque ahora mismo mienten y voy a reclamar la integridad de la suscripcion prime.

Donde vivo desde que soy prime NUNCA ha llegado nada al siguiente dia.
Sospecho que las opciones que tiene el repartidor para marcar son:
Entregado
Ausente
Error en la dirección

No debe haber la opción 'las leyes de la fisica me impiden entregar mas de X paquetes asi que este lo dejo para cuando pase por esa zona con mas'

Pero no creo que sea para reirse de nadie, ni nada personal como se lo toman algunos.
Yo creo que el sector de la paquetería courier está petadísimo, en una burbuja brutal de márgenes inexistentes y condiciones leoninas, y eso tiene que terminar estallando. Es insostenible. Hay demasiadas empresas, demasiada competencia, demasiados falsos autónomos, intermediarios y subcontratas, y para rizar el rizo aparecen mil empresas o cooperativas de la llamada economía colaborativa que van a darle la puntilla al sector.

En definitiva, todo esto es algo que se arreglará por sí mismo en pocos años, cuando solo hayan conseguido sobrevivir unos pocos y el resto hayan desaparecido. Y mientras tanto, empresas como amazon haciendo su agosto subastando su logística (jugosa sin duda) al mejor postor.
Nevermore2 escribió:https://www.elotrolado.net/hilo_amazon-es_1672072
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