Que hago???fallo Assassins Creed

Tengo un problema. Soy un fan incondicional del Assassins creed y me regalaron estas navidades la edicion negra del 2 para ps3(vamos, unos 100 y pico). Pues debido a la epoca de examenes no he podido jugar hasta el fin de semana pasado. Y que sorpresa cuando(los que hayan jugado lo sabran) cuando llego a Venecia....PLOF...s e queda pillado cargando el escenario. La verdad que es una pasta, pero ya han pasado los 15 días de garantia de la tienda y no se que hacer. Yo le he mandado un correo a Ubisoft pero no me han contestado...Que hago??