Dos cosas: 1) foro equivocado, 2) llama primero a tu compañía de internet y les dices tu problema con la conexión. Tienen que resolverlo que para eso les pagas.
Además creo que no te explicas muy bien. Puedes tener un problema en la línea (que te lo dirá tu compañía) o bien en tu pc (virus o así).
