Lo primero k tienes k hacer es especificar más tu problema, porke creo k akí de momento videntes no somos, si al menos indicas k modelo de play 2 es, k juegos les has metido (utiliza la palabra "copia de seguridad") keda más bonita eh, k tipo de soportes al menos podremos imaginar lo k le ha pasado a tu play.
Luego lo k hagas con el instalador eso ya es cosa tuya, pero de entrada poco puedes hacer.... no se, creo k la gripe me está afectando la cabeza algo ya a estas horas..........