consejo: cuando querais anular algun pedido, enviais un correo electronico con vuestros datos y la razon por la que la anulais (en el caso del que ha iniciado el hilo, porque han tardado mas de las 24/48h prometidas en la web y ya no lo quieres), dando un plazo de 24h para que te remitan alguna alegacion.
si pasadas 24h no hacen ninguna alegacion, imprime dicho correo para tenerlo como prueba en caso de duda, y sal a comprarlo directamente a la calle, o compralo en otro sitio.