El disco, a la hora de meterse en la unidad (y salir), lo sujetan una guía y un par de "pinzas" con unos "rodillos" en las puntas, el cabezal en ese momento está aproximadamente entre un milímetro y medio milímetro escondido hasta que el disco se posiciona en el eje central del motor que le hace dar vueltas y luego sube el cabezal. Pura mecánica, nada de "cintas" ni nada por el estilo hace entrar o salir el disco.
No sé en las demás unidades, pero en la pioneer que yo tenía, el disco estaba protegido por una especie de "tela" suave pegada a la parte superior del cabezal laser, para que el disco, a la hora de tocar la base superior del cabezal (en caso de algún problema ya que no lo debe tocar), no se rayara y no estropeara el cabezal.
Las rayas, o bien son por un mal funcionamiento de la unidad, o por que el disco esté doblado (curvado por el peso de otros discos, sobre todo si es comprado de bobina) o bien son por los plásticos de la ranura de DVD.
P.D. Todo esto lo sé después de haber experimentado con mi antigua unidad de DVD de mi mac mini, cuando petó.