Hay q ser paciente. Yo he comprado bastante a play (casi todo DVDs), y hay pedidos q me han tardado incluso 3 semanas o más.
Si pasado un mes no lo recibes, pues indícaselo y te mandarán otra copia.
Eso sí, si tu buzón no es muy grande o es "accesible" para algún vecino, te recomiendo q hables con tu carter@ para q si te llega algún paquete te avise para q bajes a recogerlo o te deje un papel para recogerlo en Correos directamente.
Ten un poco más de paciencia pq el "retraso" puede ser completamente normal.