Reclamar a sony contenido de pstore sobre Buzz

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Que cazurros estos de sony¡¡
Resulta que me he bajado un pack de preguntas para el buzz concurso universal que tienen en la store, el unico que tienen que trata sobre videojuegos. Tras haberlo pagado y demas y descargarlo, resulta que cuando inicio el juego me dice que el contenido descargado no es compatible.
Me quedo muy pillado.
Resulta que son tan cazurros que en la store española han colgado un pack de preguntas en portugues, segun he deducido por su titulo (concurso de videojogos). Son la hostia, y eso que pone bien clarito que el pack de preguntas que tienen colgado es para la version española del juego (que es la que yo tengo). Vamos que los que se han equivocado son ellos por poner en la store española contenido de la store portuguesa.
Bueno lo primero es reclamar. He enviado el siguiente email tanto al servicio de asistencia tecnica (infoplaystation@stockuno.net) como al soporte de red playstation (asistenciadered@es.playstation.com) a ver que me dicen:

Buenas noches:
Me pongo en contacto con ustedes para que me puedan facilitar una solucion a un problema que he tenido al realizar una descarga de contenido adicional para el juego Buzz concurso universal en su version Psp.
Resulta que el pack de preguntas de videojuegos que ustedes han colgado en la store no me funciona con mi juego de buzz concurso universal, incluso despues de haber verificado que las condiciones de descarga son cumplidas por mi parte (tenia que ser el juego en la misma version que la de la store que estaba accediendo, es decir ambas españolas). Resulta que el juego que yo tengo original es version española y el pack de preguntas que ustedes tienen colgado en la store española creo que esta en portugues (lo deduzco por el titulo que he podido ver solo cuando ya lo habia descargado que es "concurso de videojogos"). Es evidente que es un error del cual ustedes no se habran percatado, porque no lo mencionan en ningun sitio y se da por hecho que esta en español.
Solicito que me faciliten una solucion para poder jugar a mi contenido descargado de la store española y con mi juego original en español. Y sino un reembolso del dinero
A la espera quedo de sus noticias
Un saludo

Acepto todo tipo de sugerencias y recomendaciones de alguien que le haya pasado algo por el estilo o este puesto en la materia.
Saludos
Bradford escribió:Que cazurros estos de sony¡¡
Resulta que me he bajado un pack de preguntas para el buzz concurso universal que tienen en la store, el unico que tienen que trata sobre videojuegos. Tras haberlo pagado y demas y descargarlo, resulta que cuando inicio el juego me dice que el contenido descargado no es compatible.
Me quedo muy pillado.
Resulta que son tan cazurros que en la store española han colgado un pack de preguntas en portugues, segun he deducido por su titulo (concurso de videojogos). Son la hostia, y eso que pone bien clarito que el pack de preguntas que tienen colgado es para la version española del juego (que es la que yo tengo). Vamos que los que se han equivocado son ellos por poner en la store española contenido de la store portuguesa.
Bueno lo primero es reclamar. He enviado el siguiente email tanto al servicio de asistencia tecnica (infoplaystation@stockuno.net) como al soporte de red playstation (asistenciadered@es.playstation.com) a ver que me dicen:

Buenas noches:
Me pongo en contacto con ustedes para que me puedan facilitar una solucion a un problema que he tenido al realizar una descarga de contenido adicional para el juego Buzz concurso universal en su version Psp.
Resulta que el pack de preguntas de videojuegos que ustedes han colgado en la store no me funciona con mi juego de buzz concurso universal, incluso despues de haber verificado que las condiciones de descarga son cumplidas por mi parte (tenia que ser el juego en la misma version que la de la store que estaba accediendo, es decir ambas españolas). Resulta que el juego que yo tengo original es version española y el pack de preguntas que ustedes tienen colgado en la store española creo que esta en portugues (lo deduzco por el titulo que he podido ver solo cuando ya lo habia descargado que es "concurso de videojogos"). Es evidente que es un error del cual ustedes no se habran percatado, porque no lo mencionan en ningun sitio y se da por hecho que esta en español.
Solicito que me faciliten una solucion para poder jugar a mi contenido descargado de la store española y con mi juego original en español. Y sino un reembolso del dinero
A la espera quedo de sus noticias
Un saludo

Acepto todo tipo de sugerencias y recomendaciones de alguien que le haya pasado algo por el estilo o este puesto en la materia.
Saludos
Si llamas por telefono al 902 102 102 (sat de sony) seguramente consigas resultados mucho antes.
He llamado al numero y me han dicho que no soy el primer usuario con este problema por lo visto, pero que ellos han hecho la descarga y si les funciona. Curioso cuanto menos.
Se pondran en contacto conmigo en cuanto verifiquen todo, ya os contare.
Gracias por todo ffelagund
Saludos
Hola, no se si esto ayudará, la verdad no conozco la store de la psp pero en ps3 si compras algo lo puedes descargar tantas veces como quieras.
Igual an corregido el fallo y puedes descargar el pack ya solucionado.
Ya te digo ke no entiendo de la store de psp.
Un salu2!!
collado escribió:Hola, no se si esto ayudará, la verdad no conozco la store de la psp pero en ps3 si compras algo lo puedes descargar tantas veces como quieras.
Igual an corregido el fallo y puedes descargar el pack ya solucionado.
Ya te digo ke no entiendo de la store de psp.
Un salu2!!


Y asi es, de hecho ayer lo volvi a descargar y sigue pasando el mismo fallo
Hoy he recibido un correo de sony playstation (no de stock uno, sino de la division general de atencion al cliente) y lo que me pone es que pasaran la incidencia y que con lo que sea se pondran en contacto conmigo via email
A esperar
Saludos
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