Reseteo impresora xerox workcentre 6400s

Archivado
Buenas,

Os comento, colaboro con una institución y les han donado una impresora "xerox workcentre 6400s", el tema es que al irla a montar pide usuario y password, he probado con la de por defecto que es admin y 1111 o 11111... y nada, me da que la empresa que la ha donado la tenia de leasing y vienen capadas... sabéis si hay alguna forma de reiniciarla a valores de fabrica? detrás la he abierto y tiene dos discos duros de 2,5", no se si se puede de alguna forma forzar un reinicio a valores de fabrica, he visto que con los modelos 7000 se puede meter en un usb el firmware y generar un fichero para forzar la reinstalacion, pero esta no tiene conexion usb ni anda...

Un saludo y gracias de antemano!
LEyend desde preguntas viejas al centro de servicio de xerox y en este otra pagina veo que se resume a: Ponerte en contacto con el centro de soporte de xerox, decirles que quieres quitar el pass de administrador, te pediran el serial de la impresora y tras darselos te generaran un pass de reset que te permitira entrar y cambiar el pass

http://www.copytechnet.com/forums/xerox ... sword.html

Tambien seria les pidas te indiquen como acceder al panel de configuracion para hacer el reset del software a las opciones de fabrica.


Por cierto ¿ya leiste el manual de administrador?
http://www.support.xerox.com/support/wo ... tId=101025

.
TRASTARO escribió:LEyend desde preguntas viejas al centro de servicio de xerox y en este otra pagina veo que se resume a: Ponerte en contacto con el centro de soporte de xerox, decirles que quieres quitar el pass de administrador, te pediran el serial de la impresora y tras darselos te generaran un pass de reset que te permitira entrar y cambiar el pass

http://www.copytechnet.com/forums/xerox ... sword.html

Tambien seria les pidas te indiquen como acceder al panel de configuracion para hacer el reset del software a las opciones de fabrica.

Por cierto ¿ya leiste el manual de administrador?
http://www.support.xerox.com/support/wo ... tId=101025

.


Gracias por la respuesta, lo de hablar con el centro de soporte tendría que verlo, entiendo que les saldrá que esa impresora es de leasing y pedirán abrir un ticket de soporte desde la cuenta de la empresa que ha donado la impresora, y eso en este caso no es posible porque por lo que me han contado el contrato de leasing termino y ahora tienen otro con HP... no se si tendrán acceso a soporte.

Sobre leer el manual, claro que lo he leído, pero el tema es que no conseguimos pasar de la pantalla de login, si pudiese logarme es tan simple como con el wizard instalarla de nuevo reseteando los valores de fabrica.

Un saludo!
Pues hasta donde he buscado en la unica opcion viable, porque ninguna hack ni jtag ni nada he encontrado..


.
TRASTARO escribió:Pues hasta donde he buscado en la unica opcion viable, porque ninguna hack ni jtag ni nada he encontrado..


.


Lo mismo me pasa, para otros modelos si lo he visto, ya le he preguntado a uno de la empresa que la ha donado a ver si puede hacer algo, va a ver si contacta con xerox y pregunta.

Gracias por molestarte en buscarlo!
Por nada.

Al ser modelos descontinuados no creo que en xerox tengan mucho problema en proporcionar un servicio que no presenta costo para ellos. Y si habla la empresa dueña original de la impresora menos problema estoy seguro que se tenga.


.
5 respuestas
Archivado
Volver a Hardware