Respuesta del soporte tencnico de pioneer sobre firmware 1.21

Archivado
Hola , buenas tardes.
Les envio este e-mail para ver si ustedes me pueden ayudar.
Resulta que tengo la grabadora de dvd la pioneer dvr-a05 y el otro dia al ver que estaba en vuestra web la actualizacion del firmware 1.21 para esta ,lo descarge y lo instale, y no me gusta como funciona la gravadora ahora, no estoy contento.
Les pido si podrian decirme donde encontrar el firmware 1.00 y alguna utilidad para poder cambiar a la firmware original que llevaba la dicha grabadora.

Gracias de antemano.

Un saludo de Jose Luis Fernandez.
-----------------------------------------------------------------------------------
Servicio tecnico Pioneer

Saludos,

Está comprobada la versión 1.21. Si surgen problemas, es muy probable
que sea por discos que no cumplan las especificaciones, o por alguna
avería. Pioneer no autoriza volver hacia atrás en el firmware ya que no
es el tema. Lo que hay que hacer es investigar el problema y hallar
alguna solución.


La referéncia sobre los discos y velocidades, la encontrará en la
siguiente información. Si tiene dudas, una vez leida, no dude en
llamarnos:

http://www.pioneer-eur.com

en Support / Software download / Clic en Go, en fila Firmware, columna
DVD-Writer

y clic en -> The Writing Speed of DVD-R Media

y también en -> How to check the DVD-R media ID


Una vez leída esta información, verifique la situación real y tenga en
cuenta lo siguiente:

a) Que la grabadora, al menos de momento esté sola como Master del
Secundario. En general, que la grabadora no esté en el mismo bus IDE de
donde salgan los datos a grabar.

b) Lo más típico de lo que nos consulta es que pasando al firmware 1.21,
tenga problemas con algunos dicos que no cumple los estándares o son de
baja calidad. Si éste es el caso nos tendría que informar:

- de qué errores se producen y cuando.
- Qué sistema operativo y software utiliza.
- Marca y modelo de los discos.
- Toda la información de síntomas.
- Los datos que le de la utilidad de Nero que se comenta en la segunda
referencia que le he dado, en nuestra web.
- Finalmente nos tendría que enviar un par o tres de muestras de los
discos que no le van. (Nosotros se los reemplazaríamos para que no los
hubiera perdido). Se estudiarán en fábrica.

Atentamente,
Ramn
Tel.: 937 39 99 00
Escrito originalmente por JLFernandez
Pioneer no autoriza volver hacia atrás en el firmware ya que no
es el tema.


Eso, con todos mis respetos es hasta denunciable creo yo.
TODA actualización de software para hardware, Bios, Firmwares etc... DEBE admitir el proceso contrario, dado que las nuevas versiones puden introducir cambios que no estaban esperados en sus "pruebas" y que luego a el usuario final SI le ocurra.

Me encantaría saber por qué los discos que antes te funcionaban ahora ya no lo hacen con SU mismo producto y mismo consumible... seguro que se les ocurre una respuesta original como.... sus consumibles no tienen la calidad... la normativa... bla bla bla, pero el caso es que siguen siendo los mismos que antes funcionaban sin problemas.

Amenázales con denunciarlos a consumo... casi siempre funciona, y SEGURO que tienen una utilidad para retornar el firmware a su estado original (en la 103 y 104 yo tengo).
No os lo toméis a coña lo de las denuncias, un amigo mio denunció a Telecomunicaciones a Madritel porque no tenía la opción de comprar el cable modem (sólo alquilarlo de por vida) y el resultado fue que le regalaron el modem y le aumentaron la linea a 300 kbps por los 24 € que estaba pagando...

Salu2.
1 respuesta
Archivado
Volver a Scene