Hola a todos!
El día 18/08 inicié una portabilidad a Yoigo desde Vodafone, que luego cancelé porque en Vodafone me ofrecieron el móvil que quería. Mandé fax a Yoigo para cancelarla y sin problema, me respondieron rápido diciéndome que la portabilidad estaba cancelada.
El problema viene con los 15 euros que te cargan en la tarjeta, ya que aún no me los han devuelto. El día 21 de septiembre les llamé para ver qué pasaba y una chica me dio un número de reclamación, asegurándome que en breve me los abonarían. Una segunda llamada a final de mes y otra chica me dice que "me llegará con los pagos de fin de mes". La última llamada, ayer, me dice que está reclamado, pero que no saben cuando me llegará el dinero.
Alguna experiencia similar, se os ocurre algo para agilizar el pago?? Gracias y un saludo.
