Primero. si no tienes router como te vas a conectar a LIVE. desde un Modem HSDPA y una PC?
Segundo el cliente SIEMPRE tiene la razon y PUEDES exigirle a la compañia que te de la contraseña.
si se niegan, apaga y vamonos, te cambias de empresa porque estan vulnerando tus derechos de consumidor.
Donde estas perdon?