Bueno, con este post quiero advertir a todas esas personas que andan buscando un iPhone que sea una ganga. En mi caso voy a explicar mi experiencia personal para que nadie caiga en la trampa que cai con esta gente.
Partimos de la base de que yo hice mi compra en
http://www.groupon.es, ya sabéis, el famoso portal con cupones, descuentos para todo tipo de actividades así como para comprar ropa o electrónica en este caso. Pues bien, este portal trabaja con colaboradores externos. En un principio me fíje en un iPhone 5s, me pareció bastante atractivo de precio, no recuerdo exactamente, pero rondaría los 250€. Hice el pedido y me llego como 8 dias después aproximadamente. El pago se hizo por PayPal. Pues bien, cuando me llega ese teléfono, nada mas que me pongo a configurarlo, me doy cuenta que parte de la pantalla táctil esta estropeada, no responde a los impulsos, por lo que me pongo en contacto con Groupon, y ellos me dan el teléfono de la compañía en cuestión. RIGENERATI SRL, que curiosamente no esta en España. Se encuentra en Roma. Así que me empiezo a escribir con ellos, diciéndoles lo ocurrido y me dicen que por favor les envié el teléfono para ver que ocurre. En ese momento tomo la decisión de devolver el teléfono para que me reembolsaran el dinero y a su vez pido un iPhone 6, ya que quise darles una segunda oportunidad. Abone 399€ también por PayPal. Pues bien....... el teléfono cuando me llega, llega con defectos en la carcasa, golpes significativos y para colmo, me llega con un micrófono roto. Me pongo en contacto con ellos y de nuevo me dicen que se lo envíe. En ese instante me fijo en la garantía que le queda al teléfono a través del a pagina de apple, y decido ir a la Apple Store de Murcia a hacer uso de esa garantía, todo para no tener que volver a enviar el teléfono y tirarme seguramente 20 dias sin el. Pues en la Apple Store, encantados hacen uso de la garantía apple que le quedaba, (se me olvido decir que esta empresa italiana entrega un año de garantía) continuo..... apple hace uso de la garantía oficial, y se dispone a arreglar el teléfono, pero me dicen que el chasis esta doblado y que me lo cambian por uno completamente nuevo. Pues yo estaba super contento con el cambio. Pues bien...... pasado un mes aproximadamente, decido vender el teléfono a una amiga, y cuando borro los ajustes para dárselo completamente restaurado, el teléfono se bloquea y deja de funcionar. Es decir, ponia SIM NO VALIDA. Empece a investigar con el apple Care, y me responden que ese teléfono, es un teléfono que esta bloqueado por una compañía estadounidense llamada US SPRINT.
Pues bien, hablo con la Apple Store y me dicen que ellos no pueden hacer nada. que es un teléfono bloqueado por un operador y que ellos ahí no pueden entrar.
Me pongo en contacto con la empresa italiana, y me dicen que no se hacen cargo de la reparación por dos motivos......
1º por que no es el teléfono original que me han enviado ellos.
2º por que ellos envían teléfonos totalmente libres, por lo que ellos no se hacen cargo de esta historia.
Una vez mas hablo con apple, y desde apple me aseguran que ellos entregan teléfonos de las mismas características que reemplazan. Es decir, que me dieron un teléfono americano y que heredaba las condiciones del teléfono que tenia yo en mi poder inicialmente.
Finalmente todo se ha solucionado con PayPal, ya que se han hecho cargo de mi historia. Pero eso no quita que estos sinverguenzas te vendan un producto que no esta liberado indefinidamente.
Recuerdo, que tanto el teléfono que ellos me enviaron como el que me reemplazo apple, funcionaba hasta el momento en el que borre los ajustes desde el menú del teléfono.
POR MI PARTE, LES HE PUESTO LA CRUZ Y ESPERO QUE TODO EL MUNDO SEPA DE DONDE COJEA ESTA EMPRESA.
