robo en toda regla por parte de sony

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Buenos dias, voy a explicar mi situacion, soy usuario de psn hace ya 5 años, mi nick era el_mas_turbado.

despues de 5 años usando este nick sony a decidido banearme, aun no se que norma he incumplido, segun ellos mi nick es racista con contenido explicito sexual.

tengo invertido muxo dinero en esta cuenta, soy usuario plus ( 60€ al año Y POR CIERTO PAGUE HACE 2 MESES) y de cod elite (50€ mas).

Me propone la solucion de cambiar de nick, lo ke acepto a regañadientes, pero aun asi les envio los 5 nicks nuevos, me contestan ke en una semana recuperare mi cuenta, pasan dos semanas mas y decido llamar al servicio tecnico, me atienden fatal, exceptuando un tal Nicolas que a sido el unico que me a atendido correctamente.

Bueno, Nicolas envia un mensaje a sony londres para ver el motivo del retardo en mi devolucion, a lo ke le contestan ke no tienen intencion de devolverme mi cuenta.

Hoy mismo he echo otra reclamacion para intentar ke por lo menos me devuelvan el dinero invertido en ella, y mañana mismo voy al consumidor a presentar denuncia.

KE LOS USUARIOS SEPAN LA CLASE DE SERVICIO KE DA PSN
(creo ke el tema va aki, pero si no es asi ke algun mod lo mueva porfavor)
Pienso que tiene razón sony en lo de la ID, ya podías haberte puesto otra.
Lo que no entiendo es por qué han tardado 5 años en darse cuenta, eso ya es otro cantar.
De todas formas espero que te solucionen el problema, lo más justo sería que te diesen otra cuenta nueva, con otra ID, y que en esa cuenta nueva te incluyeran todo lo que hubieses comprado en al antigua.
Que tengas suerte ;)
frenagol escribió:Pienso que tiene razón sony en lo de la ID, ya podías haberte puesto otra.
Lo que no entiendo es por qué han tardado 5 años en darse cuenta, eso ya es otro cantar.
De todas formas espero que te solucionen el problema, lo más justo sería que te diesen otra cuenta nueva, con otra ID, y que en esa cuenta nueva te incluyeran todo lo que hubieses comprado en al antigua.
Que tengas suerte ;)


Ve a la oficina del consumidor de cabeza... y pon alli una reclamacion. Ellos gestionaran todo mucho mejor.
Eso es como las suscripciones a PSN plus, Season ticket y demás, que se autorenuevan sin decirte nada, y si tienes la tarjeta de credito asociada, o dinero en la cuenta, te lo cobran. Menudos estafadores, pocas horas de vida les queda por mi parte hasta que salga la nueva xbox [qmparto] [qmparto]
Danilson_8 escribió:
frenagol escribió:Pienso que tiene razón sony en lo de la ID, ya podías haberte puesto otra.
Lo que no entiendo es por qué han tardado 5 años en darse cuenta, eso ya es otro cantar.
De todas formas espero que te solucionen el problema, lo más justo sería que te diesen otra cuenta nueva, con otra ID, y que en esa cuenta nueva te incluyeran todo lo que hubieses comprado en al antigua.
Que tengas suerte ;)


Ve a la oficina del consumidor de cabeza... y pon alli una reclamacion. Ellos gestionaran todo mucho mejor.

Voy mañana a ver ke me dicen y frenagol en el id puede ke tengan razon pero si nos vamos a lo extricto el nobre es el mas turbado sinonomo de el mas loco y tampoco es motivo para esto como explico en el post el tal nicolas a flipado cuando le han dixo ke no me iban a devolver la cuenta, y el mismo me a dixo ke eso no podia ser y ke denunciara, y eso ke trabaja para chony
por ese nick te han hecho eso?? que pasa con el nick??

yo he visto online nicks bastantes mas feos ...

no se porque se tienen que meter en eso, que cada uno se ponga el nick que le de la gana ..

en fin ... suerte ,ojala recuperes tu dinero .

en el proximo nick te pones PUTA_SONY ajajaj por lo menos tendran razon para quitartela ..
denuncia denuncia, sobretodo si tienes dinero invertido. Ale si no te tendran que devolver la pasta y que van a quedar como el culo. Cuando tengas tu denuncia y tengas un respuesta fisica por parte de sony (ya sea mail, carta lo que sea) te vas a la prensa digital y escrita y les relatas tu caso, seguro que algun periodista dara eco de la misma.

Tienes todas las de ganar, esta claro que quizas rizando el rizo te pudiesen hacer modificar el nick pero de ahi a eliminarte la cuenta???? que son Sony no vidaextra.

ANIMO COMPAÑERO!!!
ESto es indignante, he vuelto a llamar a sony para pedirles ke me envien un extracto con todos los ingresos exos en la cuenta, los bancarios y los de tarjeta prepago, y los hijos de puta se niegan, y no solo eso sI no ke ahora me dicen ke yo les debo dinero a ellos y por eso no me banean, menos mal ke he guardado los mail del baneo por el nick y ke eso lo han cambiado ahora. tambien le he preguntado cuanto le debo y nisikieran lo saben los mentirosos, por ke es totalmente mentira.
El miercoles este por la mañana tengo hora con el expecialista en compras online del comsumidor, en la primera visita ya me dijeron ke como minimo me tendrian ke devolver todo el dinero gastado incluido lo ke pague por la ps3, me lo pienso guardar y en la proxima generacion de consolas por mi madre ke me pillo la xbox,
KE SE JODAN YA ESTOS DE SONY
el_mas_turbado escribió:ESto es indignante, he vuelto a llamar a sony para pedirles ke me envien un extracto con todos los ingresos exos en la cuenta, los bancarios y los de tarjeta prepago, y los hijos de puta se niegan, y no solo eso sI no ke ahora me dicen ke yo les debo dinero a ellos y por eso no me banean, menos mal ke he guardado los mail del baneo por el nick y ke eso lo han cambiado ahora. tambien le he preguntado cuanto le debo y nisikieran lo saben los mentirosos, por ke es totalmente mentira.
El miercoles este por la mañana tengo hora con el expecialista en compras online del comsumidor, en la primera visita ya me dijeron ke como minimo me tendrian ke devolver todo el dinero gastado incluido lo ke pague por la ps3, me lo pienso guardar y en la proxima generacion de consolas por mi madre ke me pillo la xbox,
KE SE JODAN YA ESTOS DE SONY


hombre culpa de sony no debe ser, sino del imbecil de turno que te haya atendido que seguramente sea de algun call center.

yo si quieres (estoy a escasos creditos de finalizar licenciatura de derecho) te puedo asesorar un poco, si te interesa contactame por privado . un saludo y suerte
Pues el mio es penestroiko.... XD y no me han dicho nada, hasta me saludan por el mail con su mierda de spam...
Como te entiendo macho, hace unos meses con mi cuenta EUR me bandearon por un supuesto reporte de algún jugador de LBP, baneada mi cuenta completamente por 15 días. Cuando les pedí que me dijeran la infracción cometida, me mandan un mail tipo copy-paste "infringiste las normas blah blah..." Ok, me devolvieron la cuenta a los 15 días, pero por un reporte falso así jode y mucho. Encima me decían que si volvía a pasar me baneaban la cuenta indefinidamente...

He tenido todas las consolas de SONY hasta ahora, pero a la next-gen de momento me inclino por la competencia
Yo también conozco a uno que le baneron su cuenta por tener un nick "obsceno", pero es lo que dicen yo me he encontrado con id mucho peor y no les banean! El colmo es que te baneen con tanto dinero invertido si los denuncias te lo deberían devolver si o si
el dinero estoy seguro te lo devolveran y mas si tienes pruebas como dices de e-mail y demas...

pero el cuando te lo devolveran.... eso ya es otra cosa. [boma] [uzi]

suerte tio!!!
Bueno a todos los ke se interesan por el tema les digo lo ke a pasado, cuando fui al consumidor, llamaron a sony españa y accediereon a devolverme mi cuenta. hasta ahy todo bien pero cuando llegue a mi casa descubri ke me han cambiado el nick por la patilla, y no solo eso sino ke he perdido todos mis amigos y mis trofeos, ( dos semanas antes del baneo consegui mi primer platinium y ya sabeis lo ke cuesta )
mi siguiente paso sera enviar un fax por escrito pidiendo recupertarla en la totalidad y ademas pedir un año plus gratuito, y al mes de enviar el fax si no hay contestacion denuncia civil.
kiero animar a todo el mundo a denunciar a sony por su mala practica, una denuncia no es nada pero mil....
Mi consejo es que no vayas con demasiadas exigencias, me explico.

Quiero decir, ¿ lo han hecho mal ?, ¡por supuesto!, pero piensa que si vas con exigencias es mucho peor.

Yo no veo el motivo de un ban por ese nick, a mi me resulta hasta simpático, pero claro, a los de Sony les debió parecer que no.

Yo exigiría, como has hecho, o bien que te devuelvan el dinero, o, después de un cambio de nick, todos mis DLC's y mis trofeos.

Añadiría, para conseguir esas otras exigencias ;) , un texto en el que reflejara mi malestar con la situación, la mala imagen que me están trasmitiendo, no sólo con el cambio de nick, sino también con el hecho de tener que reclamar un contenido por el que he pagado, añadiendo, además, lo desagradable que me ha resultado perder el tiempo en denuncias, cuando has comprado un videoconsola para ocio, no para perder el tiempo en denuncias, llamadas y cabreos, y que jamás me hubiese imaginado eso de Sony ;)

...es que creo que si vas con exigencias, igual te ningunean, y siendo mas "polite" igual son ellos los que te sorprenden.

Suerte con ese problemon!!! :)
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