Las baterías de los SAIs suelen tener una vida limitada, pero lo raro es que al año ya te este dando problemas.
Yo optaría por hacer uso de la garantía, que para eso la tienes, y en el caso de que la garantía no te solucione el problema, optaría por adquirir otro de otra marca, te recomiendo que te informes bien de estos aparatos.
De todos modos, leyendo bien lo que comentas, los SAIs están pensados para dar corriente durante X tiempo a un PC, si tienes mas cosas enchufadas, posiblemente el problema sea por eso, por que no solo suministra a un solo aparato.
De todos modos no soy muy experto en SAIs, pero en el curro tengo uno y dura unos 10 minutos aproximadamente, lo justo para cerrar el sistema.