Samsung afirma que el Galaxy S7 es seguro a pesar de las últimas noticias sobre sus baterías

Archivado
La postura habitual de todas las grandes compañías frente a informaciones oficiosas suele ser la misma: sin comentarios. Afirmar, denegar o simplemente hablar sobre rumores y habladurías puede aumentar la confusión del público y causar reacciones impredecibles en los mercados. Por este motivo resulta llamativo el hecho de que Samsung haya salido a la palestra para desmentir que exista problema alguno en las baterías del Galaxy S7.

Acuciada por el que ya es uno de los mayores fiascos en la historia reciente de la industria telefónica y por la aparición en las noticias de varios usuarios que afirmaban haber perdido sus teléfonos Galaxy S7 entre una nube de humo y llamas, el gigante surcoreano ha emitido un breve comunicado:

Samsung está segura de la calidad y la seguridad de la familia Galaxy S7. No ha habido casos confirmados de fallos internos de batería en estos dispositivos entre los más de 10 millones de dispositivos que están siendo utilizados por consumidores en los Estados Unidos; no obstante, hemos confirmado un cierto número de incidentes causados por daño externo severo. Hasta que Samsung sea capaz de obtener y examinar dispositivo alguno, es imposible determinar la auténtica causa de un incidente.


Durante las últimas semanas han sido varias las noticias relacionadas con unidades del Galaxy S7 incendiándose aparentemente sin intervención por parte de sus propietarios. Es obvio que Samsung es consciente del enorme daño económico causado por el desastre del Galaxy Note 7 y pretende atajar cualquier conato de pánico con este comunicado. Es difícil saber si el mensaje calará si se considera el torpe proceso de retirada emprendido en su día para atajar la crisis iniciada por de su phablet, cuya campaña de sustitución inicial, relativamente limitada en su alcance, fue seguida por otra global y la cancelación de facto del dispositivo.

Unos clientes "ferozmente leales"

Por otro lado, no está del todo claro que el impacto económico causado por la retirada del Galaxy Note 7 haya tenido efectos a nivel de marca, al menos en Estados Unidos.

Según un estudio elaborado por Reuters/Ipsos sobre una muestra de 2.375 personas con uno o más dispositivos Samsung, el 27% de los usuarios afectados por la campaña considerarían un teléfono Samsung en primer lugar si tuvieran que comprar un smartphone, mientras que entre aquellos que desconocían la campaña de retirada del Note 7 un 25% se fijarían primero en un dispositivo con el sello de Samsung.

Igual de notable es la fidelidad de dichos consumidores. De acuerdo con la encuesta, "los clientes de Samsung son ferozmente leales a la marca", hasta el punto de que el 91% de los usuarios de un smartphone Samsung repetirían con la marca. Esta tasa es casi idéntica a la observada por Reuters/Ipsos entre los usuarios de un iPhone, que volverían a comprar un teléfono de Apple en el 92% de los casos.

Fuente: Mashable
Nose porque , pero no me fio nada de samsung ...
Para estar viendo una porno en VR y que te estalle en la cara... [mad]
bley escribió:Para estar viendo una porno en VR y que te estalle en la cara... [mad]


Seria un "cumshot" nivel maestro con corrosión cutánea y todo.
bley escribió:Para estar viendo una porno en VR y que te estalle en la cara... [mad]

Siempre se ha dicho que de tanto pelartela te quedas ciego, en e caso seria totalmente cierto.
La que tienen liada estos [qmparto]

https://www.youtube.com/watch?v=9IlOPPXY2LY
Mientras esté a 10 m de ti no hay problema alguno. Algunos os quejáis por vicio.
Aquí un usuario del S7 Edge desde mayo y 0 problemas, cargándolo a diario. Encantado con el terminal.
sonyfallon escribió:Nose porque , pero no me fio nada de samsung ...

No te preocupes, ellos ya saben que los seguidores de la manzana como tu no son su mercado, por mucho que haya que pagar por sus fallos de diseño...
[+risas] Meao con los primeros comentarios...
killer-x escribió:Aquí un usuario del S7 Edge desde mayo y 0 problemas, cargándolo a diario. Encantado con el terminal.


otro por aqui jejejej nose los demas .. pero el mio esta fresquito todo el dia .. y se carga a diario (apagado eso si)
Mi anterior teléfono fue Samsung y el que tengo ahora igual. Repetí porque me salió genial, y lo volvería a hacer. Además han demostrado que tienen un servicio postventa a la altura. Todas las marcas tienen fallos. No hay nada perfecto.
Alejo I escribió:Acuciada por el que ya es uno de los mayores fiascos en la historia reciente de la industria telefónica


¿De los mayores fiascos de la historia reciente? Yo diría que ha sido de lejos el mayor fiasco de toda la historia telefónica, pero bueno.
Pues esperemos que no me estalle en los morros, porque tengo un S7 egde plateado, vengo de un móvil de cinco años de gama media baja y estoy encantadísimo con él. Cualquiera que ve sus imágenes o la pantalla se queda alucinado de esa pantalla oled. Lo uso a diario como mini tablet para contenidos y he ganado bastante operatividad.

Muy satisfecho con mi teléfono. Nunca me había sentido así con un teléfono, la verdad. Una pasada, que pretendo que me dure mínimo cinco años. Menos mal que mis pajas no las hago con el móvil...
Pobre Samsung... Es más noticias de risas que de otras cosas. Le han dado un palo muy gordo este año con el tema de sus baterías... [facepalm]
Yo tambien tengo uno y no me consta ningun tipo de problema real de ese tipo. El movil salio en marzo estaria mas que demostrado, lo que no entiendo es como samsung pica a una campaña fud asi.

A.I. escribió:Pues esperemos que no me estalle en los morros, porque tengo un S7 egde plateado, vengo de un móvil de cinco años de gama media baja y estoy encantadísimo con él. Cualquiera que ve sus imágenes o la pantalla se queda alucinado de esa pantalla oled. Lo uso a diario como mini tablet para contenidos y he ganado bastante operatividad.

Muy satisfecho con mi teléfono. Nunca me había sentido así con un teléfono, la verdad. Una pasada, que pretendo que me dure mínimo cinco años. Menos mal que mis pajas no las hago con el móvil...

No te tomes a mal que te tome de ejemplo, pero apuesto a que antaño alguna vez fuiste de los que estaba en cada conversacion con "con mi cutre movil puedo hacer lo mismo que vosotros con uno de 800€" y ahora descubres el mundo real, es lo que suelen tener estas cosas cuando de verdad se habla con perspectiva.
moiky está baneado del subforo por "troll"
No creo que sea un fallo como los Note 7 pero de que fallan, fallan yo le e tomado varias fotos en el taller, nuevos en caja y la bateria estan infladas, no estoy mintiendo y los que digan que nose lo que hable que me la ....
Así empezó el note 7.

Parece que samsung tiene fanboys igual de radicales que los manzanitas...
krasny2k5 escribió:Así empezó el note 7.

Parece que samsung tiene fanboys igual de radicales que los manzanitas...



FanBoys hay para todo, pero no se trata de esto.

tengo el S7 EDGE desde hace meses, utilizando el cargador rápido el equipo ni se calienta, absolutamente nada.


Hay gente intentando a toda costa machacar la calidad de SAMSUING, no hay más.
emipta escribió:
krasny2k5 escribió:Así empezó el note 7.

Parece que samsung tiene fanboys igual de radicales que los manzanitas...



FanBoys hay para todo, pero no se trata de esto.

tengo el S7 EDGE desde hace meses, utilizando el cargador rápido el equipo ni se calienta, absolutamente nada.


Hay gente intentando a toda costa machacar la calidad de SAMSUING, no hay más.


Si, si, la calidad... el que tenga moviles y lavadoras SAMSUNG está mas seguro en la jaula de los leones del zoo que en su casa..
Note 7 que se incedia, lavadoras que se incendian, S7 que se incendia, televisores que tienen muerte súbita de la placa base, portátiles que petaban que daba gusto...


Vamos, quien compra Samsung compra mierda pura y dura a precio de marcas de calidad, pero bueno cada cual que tire su dinero a la basura como quiera. [qmparto]
Sí y tiene un precio explosivo...

Salu2
NeCLaRT escribió:Yo tambien tengo uno y no me consta ningun tipo de problema real de ese tipo. El movil salio en marzo estaria mas que demostrado, lo que no entiendo es como samsung pica a una campaña fud asi.

A.I. escribió:Pues esperemos que no me estalle en los morros, porque tengo un S7 egde plateado, vengo de un móvil de cinco años de gama media baja y estoy encantadísimo con él. Cualquiera que ve sus imágenes o la pantalla se queda alucinado de esa pantalla oled. Lo uso a diario como mini tablet para contenidos y he ganado bastante operatividad.

Muy satisfecho con mi teléfono. Nunca me había sentido así con un teléfono, la verdad. Una pasada, que pretendo que me dure mínimo cinco años. Menos mal que mis pajas no las hago con el móvil...

No te tomes a mal que te tome de ejemplo, pero apuesto a que antaño alguna vez fuiste de los que estaba en cada conversacion con "con mi cutre movil puedo hacer lo mismo que vosotros con uno de 800€" y ahora descubres el mundo real, es lo que suelen tener estas cosas cuando de verdad se habla con perspectiva.


No me lo tomo a mal, pero no me uses como estereotipo, please. No es mi rollo. Saludos.
Veo mucho ignorante en el tema, que se acerquen al SAT de Samsung a preguntar que le van a dejar tiritando.

Yo fui poseedor de un Galaxy S7 que pasó por el Servicio Técnico a los 6 meses por imolación Interna. La batería estuvo calentándose durante días hasta que un día se apagó sin motivo y no volvió a encender. 5 días en el SAT y el resultado: placa frita por dentro. Después vino el escándalo del Note 7 y decidí venderlo. Ya me avisaron desde el SAT: "están habiendo problemas con estos móviles y no sabemos el motivo"
23 respuestas
Archivado
Volver a Tecnología