sera porque no la tienes configurada, me refiero a la play conecta en euroconector y el cable HDMI pon la tele e euroconector luego configurala a salida por HDMI 720 p segun la tele, si tienes problemas para dejar la configurarion de la play de fabrica al encenderla pulsa el boton de la play por 2 o 3 mtos.
