perdonad que sea esto tan largo pero creo que merece la pena dar a conocer la clase de empresa que es HARDCOM.
Esto es lo que me han respondido
BUENAS TARDES:
ES IMPOSIBLE CONSEGUIR LA ATI 9600 PRO 128 MB PERO LE OFERTAMOS LA ATI 9600
PRO SAPPHIRE BULK DE 256 MB
A ESTE PRECIO RUEGO NOS INDIQUE SI LE INTERESA: 142 ? ( OFERTA.. .REBAJADA
PARA )
SI ES ASI EN 24 HORAS LA TENDREMOS .
ESPERAMOS NOTICIAS SUYAS LO ANTES POSIBLE
UN SALUDO
JUAN CARLOS
DPTO. COMERCIAL.
Esta es mi respuesta
este es el email que yo les mando ¡ aver por donde salen !
Original Message -----
From: "jose martinez vera"
To:
Sent: Wednesday, June 02, 2004 10:26 PM
Subject: Re: Pedido nº 121 de Eshop Commerce
Muy buenas sres:
¿ saben ustedes que segun la ley del consumidor; ( que en este caso
me ampara ),al aceptar ustedes mi reserva, estan ustedes obligados a
ofrecerme un producto de igual caracteristicas que el ofertado ( y por mi reservado en 115 euros por unidad ) y de no ser posible, deben de ofrecerme un producto de superior caracteristicas por el mismo precio del ofertado ?
Me van a disculpar, pero ¿ como puede ser que durante los pasados dias, sabado 29/05/2004 y domingo 30/05/2004, este producto lo tuvieran ustedes ofertado si se suponia que no lo tenian en stock ?,y ¿ como es posible que el lunes dia 31/05/2004 este mismo producto le subieran el precio a 162 euros si se supone que no le quedaban en estock ?. Esto ultimo se lo comento porque un amigo mio fue el lunes a su establecimiento y ustedes le dijeron que ya no estaba a 115 euros, sino que estaba a 162 euros ¿ el sabado y el domingo a 115 euros y el lunes a 162 euros ? cosa extraña no les parece, por cierto, les comunico que tengo las paginas web con los diferentes precios impresas, asi como sus condiciones de compra y el correo que ustedes me enviaron comunicandome la reserva por 115 euros, tambien tengo impresa la pagina web del dia 31/05/2004 en la cual este mismo producto lo pusieron ustedes a 162 euros y el martes dia 1/06/2004 que este producto ya no aparecia en su pagina web.
Por cierto la tarjeta que ustedes me ofertan esta aqui en alicante en 132 euros, por lo tanto ¿ que clase de oferta me hacen ustedes ?
Esperando su respuesta, reciban saludos.
pd: espero no tener que acudir a la oficina del consumidor, para resolver este problema.
esto es lo que responden
De: HARDCOM - VENTAS
Responder a: "HARDCOM - VENTAS"
Enviado el: jueves, 03 de junio de 2004 9:37:00
Para: "jose martinez vera"
Asunto: Re: Pedido nº 121 de Eshop Commerce
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Datos adjuntos: BannerHardcom.gif (0.02 MB)
BUENOS DIAS.
EXPLICACIONES:
1º.- EN PRINCIPIO QUIERO COMENTARLES QUE NADIEM, REPITO NADIE TIENE EN STOCK
CINCO MIL ARTICULOS.
2º.- VD. HACE UN PEDIDO Y NOSOTROS COMPROBAMOS EL CUPO. EL PROGRAMA DE
E-COMMERCE NO VA COMUNICADO
DIRECTAMENTE AL SERVIDOR (NI A NUESTRO PROGRAMA DE FACTURACION) POR LO QUE
EL E-COMMERCE NO SABE CUANTAS UNIDADES QUEDAN DE NINGUN ARTICULO.
3º.- SE VERIFICA QUE HAY O NO STOCK PARA DICHO ARTICULO Y SE CONFIRMA AL
CLIENTE (POR ESO SE ENVIA UN AVISO DE RE-CONFIRMACIÓN DE PRECIO Y STOCK POR
SI HAY ALGUN POSIBLE FALLO).
4º.- NO PUEDO OFRECERLE. ESTE PRODUCTO PERO SI QUIERE VD. ESPERAR LO HAREMOS
CON MUCHO GUSTO EN SERVIRLE EL MISMO EN CUANTO ENTRE EN STOCK.
5º.- EL PRECIO DE LA DE 162 ? ERA EN RETAIL (ESTAS SON EN BULK)
6º.- EL PRECIO DE LA TJTA. QUE LE DIMOS ES EN RETAIL ...
LA TJTA ES EN RETAIL Y SE LA PUEDO DEJAR EN 136 ? MAXIMO.
SALUDOS CORDIALES.
JUAN CARLOS
DPTO. COMERCIAL.
me voy directo a la oficina del consumidor, ya seguire copntando la historia.