Yo tuve que enviar mi portatil y quedé muy satisfecho. Justo una semana y lo tenía de vuelta en casa reparado. Y evidentemente no me cobraron nada, pero no me salió ningún mensaje de estado como el tuyo. Simplemente ponía que se estaba reparando. Y una vez me llegó de vuelta a casa aun ponía que se estaba reparando . No lo actualizan al instante. Envíales un mail preguntándoles qué quiere decir eso... Saludos.