javi44 escribió: Lo de la garantia de dos años yo lo digo porque en la factura de la tienda en la que compre la PSP pone que la garantia dura hasta el verano de 2008 (pone dia mes y año, pero ahora no se exactamente) y no creo que me puedan decir que no esta en garantia cuando lo pone ahi,
Por desgracia sí que pueden. Realmente esa fecha lo que indica es que se aplica la garantía en ese determinado intervalo de tiempo pero SIEMPRE TAL Y COMO DICTA LA LEY. Ante eso a ti te queda darle la vuelta a la tortilla y acogerte a esa misma ley en pos de lo que te he comentado: que te demuestren a santo de qué se ha roto el wifi, que como perfectamente dices culpa tuya no es (si fuese por ej. el stick estarías perdido, porque ante el tema desgaste te encontrarías tratando de derribar el muro de Berlín a cabezazos).
Como ex-técnico de postventa y SAT se me ocurre que te ataquen desde el punto de vista de que la PSP al ser un aparato portátil pueda recibir vibraciones por el transporte o leves golpes que a la larga desembocan en un fallo de hardware como éste. Tú diles que es imposible porque como sabes que el sumo cuidado no es suficiente con un producto de estas características desde el primer día te compraste una funda de transporte acolchada óptima para la protección de tu PSP.
javi44 escribió:es muy posible que me lo digan como tu dices pero tambien es muy cierto que no me voy a quedar callado y voy a decirles lo que tu me has dicho, que me demuestren ellos que el fallo es por mala utilizacion (por que a ver como me cargo el wifi si la consola esta en perfecto estado y nunca la he abierto, para no perder la garantia precisamente)
Lo importante es que lo tengas claro, ya está, tienes que ser un hueso duro de roer, tranqui que con las respuestas adecuadas ni un SAT ni comercio alguno puede rebatirte y tienen que joderse y aguantarse, eso sí, nunca, nunca, NUNCA esgrimas algo que desconozcas. Yo me moría de la risa cada vez que alguien me venía mencionando la ley de garantías sin tener ni papa de qué iba. Ahora, cuando alguien la citaba de pé a pá sabías que ahí iba a haber tira afloja de los buenos.
javi44 escribió:No se en que medida ellos van a "luchar" porque yo no pague los 90 € que me quieren cobrar porque a ellos como que les da un poco igual...
Mira, a día de hoy no conozco tienda alguna que pierda el tiempo por sus clientes en cuanto a una reclamación se refiere. A lo mejor la típica del barrio con la que tienes buen rollo y confianza de toda la vida, pero no es lo habitual. También si tienes suerte puedes dar con algún currito de grandes almacenes que se identifique con tu caso o que simplemente crea en hacer lo correcto y se parta los cuernos por echarte un cable. Yo lo hacía con clientes que iban de buenas, aunque muchas veces acababa insinuándoles que o se ponían a berrear o mis superiores no le iban a hacer ni p#to caso (porque por mucho que uno quiera hacer algo si no le dan luz verde desde arriba luego se te cae el pelo).
javi44 escribió:entonces creo que lo que hare sera llevarla yo mismo, ya estoy encargandome de ponerle el fw original y en breve la llevare.
Es lo mejor, discute a las claras con ellos directamente si encima te pilla más cerca. Cualquier cosa coméntanos.
javi44 escribió: EDIT: como mola tu firma xD
¡Gracias! Jeje.