Satkit

Hola a todos, pues intentare ser breve en explicar esto y luego darme vustra opinion.
Hace ya tiempo pedi un chip para mi xbox adquiri el chip y resulto estar defectuoso, tarde algo de tiempo en devolverlo por causas especificas... Cosa de dos semanas mas tarde lo mande, para ver si me lo podian arreglar o cambiar por otro.
Pues ya hace mas de una semana que lo mande y todavia no he recibido una respuesta de ellos, y la verdad que cuando pedi el chip fue rapido, todo muy bien...
mi pregunta es...
¿suelen tardar tanto? o es que yo tube suerte?¿
Acaso he perdido garantia?
Quienes hayan comprado alli por favor si han tenido experiencias iguales, que me digan que les paso
PD: llevo ya casi 4 semanas sin chip