SCEA pone precio a las garantías extra de PS3 y PSP

Money Money Money !!!


Lo unico que realmente les interesa!!

jur!, aquí sería un tema de cuidado.

en el caso hipotético de que pueda contratar esta garantía en España, si pago por extender la garantía de mi consola por un año, cuantos años reales serán los que me darán garantía? los 2 años que por ley se debe dar en españa por esta garantía (y que casi ningún fabricante reconoce), mas el año que he pagado, o el año que especifica las condiciones de la consola (en la documentación indica que solo es 1 año), y el segundo año que por ley debería darme la empresa, finalmente será el que termino pagando yo?

En general las empresas no reconocen a buenas y primeras la garantía de 2 años que se aplica en españa. como mucho, en el segundo año ponen muchas dificultades/condicionantes para hacerla efectiva.

no se yo si esto finalmente llegue por estos lugares...

Este caso es para USA, en el que la garantía legal es de un año; si esto se realizara en España, el año extra sería después del segundo, o sea, tres años, y si se paga por dos más, pués cuatro años en total. Pero vamos, en el caso en que se realizara en España.

Eso sí, el precio me parece algo exagerado, ya que por ejemplo Carrefour tiene extensiones de la garantía para electrodomésticos mucho más baratas; la lavadora de mi casa por ejemplo, electrodoméstico al que se le suele dar mogollón de uso y trote, tiene hecha una extensión de garantía en Carrefour de dos años por 40 euros, así que en total tiene 4 años de garantía total. Un saludo.

Deen0X escribió:jur!, aquí sería un tema de cuidado.

en el caso hipotético de que pueda contratar esta garantía en España, si pago por extender la garantía de mi consola por un año, cuantos años reales serán los que me darán garantía? los 2 años que por ley se debe dar en españa por esta garantía (y que casi ningún fabricante reconoce), mas el año que he pagado, o el año que especifica las condiciones de la consola (en la documentación indica que solo es 1 año), y el segundo año que por ley debería darme la empresa, finalmente será el que termino pagando yo?

En general las empresas no reconocen a buenas y primeras la garantía de 2 años que se aplica en españa. como mucho, en el segundo año ponen muchas dificultades/condicionantes para hacerla efectiva.

no se yo si esto finalmente llegue por estos lugares...

casi ningun fabricante reconoce lo de los 2 años de garantia por que realmente por ley ningún fabricante tiene que dar 2 años de garantia.
Lo de la ley de garantias de 2 años es una bola que nos metieron cosa mala, estaba mejor cuando solo había un años real de garantia que la broma que nos endiñaron con lo de los 2 años que si te lees la ley es de chiste(a partir del 6 mes si a la empresa le da la gana tu tienes que demostrar que el error es de fabricacion).
Eso si, publicidad le dieron un huevo, en vez de gastarse la pasta haciendo una ley de garantias de verdad y no la tontería que tenemos a día de hoy.

LordSaddler escribió:Este caso es para USA, en el que la garantía legal es de un año; si esto se realizara en España, el año extra sería después del segundo, o sea, tres años, y si se paga por dos más, pués cuatro años en total. Pero vamos, en el caso en que se realizara en España.

Yo tengo currao en una empresa de informatica en españa que cobraba extensiones de garantia por ese segundo año y era totalmente legal y ya podían quejarse al cielo y a la tierra que si el pc les funciono bien un año y petaba al segundo les tocaba pasar por caja o quejarse presentando un informe de como el error es de fabricacion etc.etc que les acababa siendo mas costoso que comprar un pc nuevo

AIXI escribió:

LordSaddler escribió:Este caso es para USA, en el que la garantía legal es de un año; si esto se realizara en España, el año extra sería después del segundo, o sea, tres años, y si se paga por dos más, pués cuatro años en total. Pero vamos, en el caso en que se realizara en España.

Yo tengo currao en una empresa de informatica en españa que cobraba extensiones de garantia por ese segundo año y era totalmente legal y ya podían quejarse al cielo y a la tierra que si el pc les funciono bien un año y petaba al segundo les tocaba pasar por caja o quejarse presentando un informe de como el error es de fabricacion etc.etc que les acababa siendo mas costoso que comprar un pc nuevo

Pués menos mal que no disteis conmigo porque por huevos me lo arreglabais , me daría igual gastarme más en un abogado; o a lo mejor era antes de la aplicación de la ley vigente en España, y solo era obligatorio un año. Pero vamos, que siendo ahora, tendría tu empresa todas las de perder conmigo jejeje. Un saludo!!

P.D: muchas cosas se me han jodido durante el segundo año, y TODAS me las ha cubierto la garantía con la ley vigente, y de varias marcas, entre ellas de Sony (un dvd doméstico), lo que pasa es que hay que conocer los derechos que tenemos como usuarios y hacerlo saber a la empresa en cuestión, porque si no es así nos la meten doblada.

LordSaddler escribió:

AIXI escribió:

LordSaddler escribió:Este caso es para USA, en el que la garantía legal es de un año; si esto se realizara en España, el año extra sería después del segundo, o sea, tres años, y si se paga por dos más, pués cuatro años en total. Pero vamos, en el caso en que se realizara en España.

Yo tengo currao en una empresa de informatica en españa que cobraba extensiones de garantia por ese segundo año y era totalmente legal y ya podían quejarse al cielo y a la tierra que si el pc les funciono bien un año y petaba al segundo les tocaba pasar por caja o quejarse presentando un informe de como el error es de fabricacion etc.etc que les acababa siendo mas costoso que comprar un pc nuevo

Pués menos mal que no disteis conmigo porque por huevos me lo arreglabais , me daría igual gastarme más en un abogado; o a lo mejor era antes de la aplicación de la ley vigente en España, y solo era obligatorio un año. Pero vamos, que siendo ahora, tendría tu empresa todas las de perder conmigo jejeje. Un saludo!!

P.D: muchas cosas se me han jodido durante el segundo año, y TODAS me las ha cubierto la garantía con la ley vigente, y de varias marcas, entre ellas de Sony (un dvd doméstico), lo que pasa es que hay que conocer los derechos que tenemos como usuarios y hacerlo saber a la empresa en cuestión, porque si no es así nos la meten doblada.

Es que muchas empresas por no discutir te lo cambian en esos 2 años, en donde estaba si un perito colegiado mandaba el informe que era de fabricacion se cambiaba igual pero vamos que eso te cuesta mas que todo el pc nuevo.
"La verdad es que la ley está redactada como el culo con frases estilo(el literal que cosnte, sacada del boe):Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó"

La cosa, ahi es nada, perfectamente expresado.
Aparte que que siempre dice "faltas de conformidad" y demás cuando no es tan dificil porne fallo, que como que es lo que a todo el mundo fastidia, que falle.
Pero que vamos que con la ley en mano a partir de los 6 meses(bueno, para no tocar los huevs no he visto a nadie que diga menos de un año) te pueden exigir que demuestres que es fallo de fabricacion, pero que ya te digo que simplemente por tema de imagen a día de hoy pocos lo hacen, en donde estaban al final practicamente todos los cacharros tenian los 2 años y antes segund donde se comprara tambien se daban, para no pelear con las grandes distribuidoras como carrefour, alcampo o derivados, pero no por deseo propio, eso te lo aseguro. Y tambien te aseguro que se les tienen roto equipos a bufetes de abogados y pasaron por el aro como cualquier otro

Vaya vaya ... de lo que se entera uno ... que cosas.

hay empresas que te la intentan meter doblada aun llevandoles el manual de derechos del consumidor en la mano, y marcandoles el punto en el que tienes razon, caso concreto de sony.

he llamado al sat la semana pasada porque mi ps3 suena a reactor nada mas encenderla y se apaga siempre con 3 pitidos, y al arrancar me aparece el mensaje de "espere un momento por favor".
la cosa es que le digo a la chica que me atiende que el ticket de compra es de diciembre del 2008, y que esta me la cambiaron en carrefour directamente porque la que compre originalmente dejo de funcionar sin avisar.
contestacion ??? "lo siento don ander, sony solo da soporte gratuito 1 año desde la fecha de compra", que estan al corriente de que en los foros de internet se afirma que tiene 2 años pero que no es asi, y que si la tienda donde la compre me quiere hacer el favor de correr con los gastos de la reparacion, que se la lleve.

pues nada, me toca acercarme al carrefour a volver a llevar una ps3 defectuosa.... y van dos.

Si se me muere pasado el año, a pelear con la OCU para que me la cambien . . .grrrr

Nose como pueden tener tanta cara, y algunos defendiendolos hasta la muerte. Espero que a todos esos se les muera la PS3 y apechuguen, asi aprenderan para otra. .

Salu2!

en la oficina del consumidor del gobierno vasco en bilbao me han informado que hay muchas reclamaciones contra la garantia de la ps3, pero que afortunadamente todas se resuelven a favor del cliente, pero que llevan tiempo de resolver, porque las quejas van contra la tienda, que es la que da la garantia comercial al cliente, no el fabricante.

anderpr escribió:en la oficina del consumidor del gobierno vasco en bilbao me han informado que hay muchas reclamaciones contra la garantia de la ps3, pero que afortunadamente todas se resuelven a favor del cliente, pero que llevan tiempo de resolver, porque las quejas van contra la tienda, que es la que da la garantia comercial al cliente, no el fabricante.

Y volvemos a los muchos comentarios que he dicho en anteriores ocasiones, de porque YO no vendo productos de Sony. Si ellos como fabricante, no tienen la confianza suficiente en vender algo que dure COMO POCO 2 años ... lo que no estoy dispuesto a YO a dar esa garantia extra porque a ellos les da la gana.

No solo no se gana NADA vendiendo consolas, si no que encima te dejan con el culo aire a la hora de reclamar una garantia, ademas INJUSTA porque saben perfectamente que es un error SUYO, de fabricacion tan peliagudo y jodido como el de las luces rojas de Microsoft.

Que ocurre en menor medida, pues si, pero eso no quita que centenares de personas esten sufriendo este problema a diario ... y viendo como su garantia (en caso de tener el ticket) no les vale para nada, porque Sony pasa de todo ... osease, de sus clientes.

Por esa misma razon, siempre que digo que despues de que Microsoft tuviera la cara de vender consolas con el problema de las luces rojas, Sony, podria hacer lo propio con aquellas consolas a las que le aparece la luz amarilla. Lo peor, es que ENCIMA, no existe (a diferencia del problema del fallo del Blu-Ray) pieza alguna en sustitucion, y ya que es la placa y esta solo la puede fabricar Sony, no existe posibilidad de reparar a traves del distribuidor.

En fin, esta historia le sonara a muchisima gente, porque no me cansare de comentar lo caraduras que son estos tipejos ... y si como vendedor ya me parece terrible, como consumidor me parece sencillamente una estafa en toda regla. Y si, me conozco la ley de garantias, pero quien deberia tener en cuenta esto es la gente que les ha dado de comer a ellos, y ellos simplemente se lavan las manos cuando estos tienen un problema, que CLARAMENTE viene defectuoso de fabrica.

Si me dices ... bueno, es que te la reparan por un "modico" precio ... pero no solo es asi, si no que te dan un precio abusivo para que te hagas el planteamiento de comprar otra ... algo ya digno de unos caraduras.

Pués rezaré para que con la PS3 no me pase nada (bueno, ya da igual porque han pasado más de dos años jejeje, lo jodido es lo que comentais de que luego para las reparaciones fuera de garantía cobran precios abusivos para que uno se piense el comprar una nueva, y eso sí que es de cabr....); pero vamos yo el único caso de garantía que he tenido con Sony fue con un reproductor de dvd de salón, y vamos tenía sobre el año y los siete meses y directamente en vez de repararlo (porque por lo visto era más costoso) me dieron uno nuevo del mismo modelo. Y vamos, el producto no tenía ni garantía extra ni nada de eso, presenté el tiket de compra con la fecha y el papelito de la garantía sellado por El Corte Inglés; eso sí, era un servicio técnico presencial (no como el de PS3 que hay que enviar, éste tenía local y tal), supongo que por teléfono se pondrán más tontos (como las operadoras de telefonía cuando se reclama jeje). Saludos.

es chocante como la misma empresa utiliza un rasero distinto para sus productos.

abri un hilo hace meses sobre el fallo de un sony vaio que compre, que a los 6 dias se le jodio la camarita.
en el telefono de atencion al cliente todo eran soluciones y posibilidades de doa, sin embargo con la ps3, solo conseguia evasivas y la chica estaba atrincherada en su posicion y parecia una grabacion repitiendo constantemente lo de que sony solo da un año en la ps3.

Es una vergüenza entonces, no sé por qué con un producto tan extendido comercialmente como la marca Playstation tienen que dar esa imagen y ese servicio, no se dan cuenta de que es peor para ellos ?? En fin, es una pena.

Lo que tenéis que hacer es no comprar ningún producto de la marca SONY porque es una compañía muy perra y arrogante.

En el tema de las consolas tenéis Wii y XBOX 360, ambas son muy buenas.

En el caso de televisores, Philips (la que más me gusta) Samsung, LG, Thomson, Panasonic, etc.

Y con el resto de aparatos igual, hay cientos de marcas muy buenas e incluso mejores que la propia Sony (que pagas más por el logotipo que por el aparato en sí), y ya de paso, entre todas las buenas, si podéis y os gusta, optar siempre por compañías europeas como Philips, Nokia, etc (que digo yo que algo bueno -aunque sea poco- sacaremos como europeos que somos, ya que los americanos hacen precisamente eso con los productos yankies )

Un saludo

BY DERHYUS.

Yo intento comprar lo menos posible de sony xD, si es nada mejor, les deseo lo peor, espero que por cosas como estas se hundan de una maldita vez.

DERHYUS escribió:Lo que tenéis que hacer es no comprar ningún producto de la marca SONY porque es una compañía muy perra y arrogante.

En el tema de las consolas tenéis Wii y XBOX 360, ambas son muy buenas.

En el caso de televisores, Philips (la que más me gusta) Samsung, LG, Thomson, Panasonic, etc.

Y con el resto de aparatos igual, hay cientos de marcas muy buenas e incluso mejores que la propia Sony (que pagas más por el logotipo que por el aparato en sí), y ya de paso, entre todas las buenas, si podéis y os gusta, optar siempre por compañías europeas como Philips, Nokia, etc (que digo yo que algo bueno -aunque sea poco- sacaremos como europeos que somos, ya que los americanos hacen precisamente eso con los productos yankies )

Un saludo

BY DERHYUS.

Y tu lo que deberias hacer es superar el trauma que tienes con dicha compañia.

BY

yo lo que digo es que ninguna de las actuales fabricantes de consolas se libra de la quema de las reparaciones.

- sony te cobra una pasta por arreglarte la consola fuera de garantia, aparte de la lucha porque te reconozca el segundo año.
- ms no te arregla bajo ningun concepto ni precio la consola si tiene el sello de garantia tocado.
- nintendo te cobra casi lo que cuesta nueva la wii si ve que le has instalado el HBC.

anderpr escribió:yo lo que digo es que ninguna de las actuales fabricantes de consolas se libra de la quema de las reparaciones.

- sony te cobra una pasta por arreglarte la consola fuera de garantia, aparte de la lucha porque te reconozca el segundo año.
- ms no te arregla bajo ningun concepto ni precio la consola si tiene el sello de garantia tocado.
- nintendo te cobra casi lo que cuesta nueva la wii si ve que le has instalado el HBC.

Pero eso es totalmente distinto.

Sony no arregla si tu PS3 se estropea pasado el año, MS arregla si tu XBOX se ha muerto pasado el año, y pasado 2 si se murió por el error E74 o 3RL. . .

Nintendo te arregla si se murió pasado el año.

No confundamos temas de piratería con temas de la propia garantía de la consola por favor.

no voy exactamente hacia la garantia en si, sino al hecho de las pegas que te ponen para reparar una consola aunque sea pagando, cuando si no son ellos, nadie te la puede reparar.

Hola, buenas tardes, solo os quiero avisar a todos que si quereis salvar vuestra vieja ps3, la unica manera de que pase el verano es llevarlo a un centro especializado que la desmonten . limpiar la poca pasta termica que queda de sony, y colocarle una nueva capa de pasta termica para evitar el sobrecalentamiento del rsx (chip grafico de ps3) , trabajo en una tienda de reparaciones en Barcelona y tenemos claro que no pasaran este verano mas del 30% de las maquinas que hayan cumplido mas de 3 años, tenedlo claro !!! asi que ya estais avisados.
Salu2.

yashiroreturns escribió:Hola, buenas tardes, solo os quiero avisar a todos que si quereis salvar vuestra vieja ps3, la unica manera de que pase el verano es llevarlo a un centro especializado que la desmonten . limpiar la poca pasta termica que queda de sony, y colocarle una nueva capa de pasta termica para evitar el sobrecalentamiento del rsx (chip grafico de ps3) , trabajo en una tienda de reparaciones en Barcelona y tenemos claro que no pasaran este verano mas del 30% de las maquinas que hayan cumplido mas de 3 años, tenedlo claro !!! asi que ya estais avisados.
Salu2.

Reportado por SPAM ¬¬'', tu primer mensaje asi? mal empiezas

NeoSX escribió:

yashiroreturns escribió:Hola, buenas tardes, solo os quiero avisar a todos que si quereis salvar vuestra vieja ps3, la unica manera de que pase el verano es llevarlo a un centro especializado que la desmonten . limpiar la poca pasta termica que queda de sony, y colocarle una nueva capa de pasta termica para evitar el sobrecalentamiento del rsx (chip grafico de ps3) , trabajo en una tienda de reparaciones en Barcelona y tenemos claro que no pasaran este verano mas del 30% de las maquinas que hayan cumplido mas de 3 años, tenedlo claro !!! asi que ya estais avisados.
Salu2.

Reportado por SPAM ¬¬'', tu primer mensaje asi? mal empiezas

Hombre, no ha hecho ningún anuncio explícito de ningún comercio ... y está registrado hace un año largo....

NeoSX escribió:

yashiroreturns escribió:Hola, buenas tardes, solo os quiero avisar a todos que si quereis salvar vuestra vieja ps3, la unica manera de que pase el verano es llevarlo a un centro especializado que la desmonten . limpiar la poca pasta termica que queda de sony, y colocarle una nueva capa de pasta termica para evitar el sobrecalentamiento del rsx (chip grafico de ps3) , trabajo en una tienda de reparaciones en Barcelona y tenemos claro que no pasaran este verano mas del 30% de las maquinas que hayan cumplido mas de 3 años, tenedlo claro !!! asi que ya estais avisados.
Salu2.

Reportado por SPAM ¬¬'', tu primer mensaje asi? mal empiezas

Spam? Seguro? No ha hecho alucion ninguna a ningun comercio ni a una pagina ni nada, solamente ha dado un consejo ya que el trabaja en una tienda y es lo que hace el y que en verano se rompen mucha ps3 y ese es el remedio.

Spam ninguno señor

Que guarro eres NeoSX

Edy escribió:Que guarro eres NeoSX

Yo tambien te quiero edy! xD

No es explicito, pero es como si digo. Además, su primer mensaje haciendo alusión a su taller :/ sigo opinando lo mismo. Que hable el susodicho!!!

Si os falla yo tengo un taller en el que lo dijeron y dijeron como arreglarlo!

Edy te quiero más aún

El pobre solo quiere comer pan este verano, dejar al chico escapar de las garras del paro español.

Que si, mucho SPAM o no, pero a resubido un hilo de casi 1 mes

va, no pasa nada....
la semana pasada reflote uno que tenia mas tiempo de inactividad.