Se puede denunciar a Wanadoo o hacer algo al respecto?

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El caso es que tengo la mierda tarifa plana de 56k de Wanadoo. Normalmente me cobran unos 18 euros al mes. Este mes sin embargo asciende a 36,29 euros. No me he conectado fuera de horario ni a un 906 por lo que llamé al número de atención al cliente para reclamar... Allí me dijeron que tendria que hablar con otro departamente, me dieron un num de movil... Ahora me han dicho que tengo que ponerme en contacto directo con facturación y me han dado un número 906

Es esto legal? ¿pueden poner un 906 para que cuando llames para reclamar por algo que no han hecho bien, a la vez estés obligado a darles más dinero?

España va bien :?
Creo que hace muy poco se declaro ilegal poner una linea 906 como UNICO medio de atencion al cliente o para reclamaciones de ese tipo.
Deberia ser posible hacer esa consulta por algun otro medio (mail, fax o lo que sea, el caso es que deberia haber un camino alternativo).

Yo que tu no dejaria de consultarlo en consumidores.
El caso es que se puede hacer via mail, pero lo sigo viendo de hijo de la gran... hacer eso [enfado1]
devuelveles el recibo en el banco
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