Microsoft escribió:Estimado Xavier Jorba Cano,
Le agradecemos por contactar el Servicio de atención al cliente de Xbox.
Mi nombre es Juan y por lo que entiendo,usted tiene un problema al conectar a xbox live en el MTU y tambien desea de saber si usted puede recuperar el juego Hexic.
Si usted conecta con un router y le conexion le falla en el paso del MTU debe de comprobar el MTU en la configuracion del router o contactar con su providor de internet.
Es posible de descargar el juego Hexic desde el bazar en xbox live. y porque el juego viene original en la xbox 360 usted puede contactarnos telefonicamente para pedir para un codigo para poder descargar el juego del bazar gratuitamente. Si después de haber realizado las pruebas que le recomendamos, usted sigue teniendo problemas / preguntas respecto a este asunto, por favor escribanos nuevamente a este correo electrónico con mas detalles para permitirnos ayudarle de la mejor manera posible, o si usted prefiere puede llamar al numero gratuito del servicio de atención al cliente de XBOX.
Toda la información incluida aquí solo esta valida para el mercado y las consolas de la región Europa.
Gracias por utilizar el correo del Soporte al cliente de XBOX.
Atentamente,
Juan.
Servicio de atención al cliente de XBOX.
Para cualquier otra informacion visite por favor
http://www.xbox.com/es-ES Horario : Lunes – viernes : 09:00 – 22:00
Sabado : 09:00 – 20:00
domingo : 09:00 – 17:00
Numero de telefono gratuito del Servicio de atención al cliente de XBOX para España : 900 94 8952
PS. El numero gratuito solo se puede llamar desde un telefono figo o una cabina de telefono y no desde un movil.