Como dependiente, te comento, cuando alguien viene con un juego que dice que funciona mal, se lo cambias por otro, pero le quitas el precinto directamente. Se hace para que no se den esos casos.
Si vuelve con las mismas, que si se cuelga el juego y tal patatin patatan, le colocas en una consola y le dices que juege hasta que se cuelgue.
Pd.: Legalmente, no se puede devolver ningun juego, pelicula o disco desprecintado.