También puedes probar a irte a un cajero, llamar al numero de asistencia que hay puesto en casi todos los cajeros (suele ser un 902) y decirle al operador lo que te pasa. A mi me pasó algo parecido la semana pasada (La Caixa) y no hubo problema...... eso si, preparate para que te hagan una especie de tercer grado (es decir, preguntas para averiguar si realmente eres tú el dueño).