Legalmente, tienes derecho en ese caso a la devolución del dinero, si cuentas con la factura o ticket de compra y si la adquisición es reciente (no me sé el plazo de tiempo, pero podría ser de unos 90 días).
Pero... ¿quién se pelea con SEGA por ese dinero? Yo al menos les enviaría una carta dejándoles claro este extremo y exigiéndoles mis derechos. Igual te echan una mano en la Oficina del Consumidor, que siempre tienen "ganas de pelea", o sea, de luchar por los usuarios.