Curioso al menos, recuerdo hace años que mi compañía intentó algo parecido, nos dijeron a los peritos que los golpes con contrario se le podía hacer la propuesta al cliente de darle la pasta al cliente y apañarse, el invento duró un mes, primero porque a los asegurados no les molaba la idea y segundo porque si el asegurado se lo montaba bien te podian hacer buenos chanchullos, por lo que dices linea directa aún lo hace. Pero 97 euros es ridiculo, a no ser que sea un cambio de un retrovisor o un piloto o cualquier chorrada así.
Saludos