Garantía tuvo, dos años desde la compra en un establecimiento. Si es usada creo que es un año si la compraste en un establecimiento y de 6 meses si es un particular.
Sobre el servicio técnico, es raro que tras 19 años desde que cesó la producción de la consola siga activo. NES tuvo uno de los servicios técnicos activos más longevos, pero sólo en Japón, sino recuerdo mal hasta el 2008 o 2009; pero también hablamos de que esta máquina se fabricó en Japón hasta el 2003 así que es normal. DC seguramente lo tuvo hasta el 2005-2006. De todas formas contacta por mail con SEGA o en redes sociales, por preguntar no pierdes nada.