Hola!!
Pues en el servicio técnico suelen tardar entre 15 y 20 dás laborables, eso es lo que me dijeron a mí, yo la estoy esperando y ya voy por la 3ª semana, mañana o pasado llamaré.
De la primera pregunta no se responderte, creo que si lo que has hecho es un upgrade oficial de sony, no tendrás ningún problema, pero si lo que tienes es un custom firmware de dark_alex, te recomiendo que la bajes a la 1.50 y de ahi actualices a una version oficial de sony, por ejemplo la 2.71 (oficial)... espero haberte aclarado algo.
saludos