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eR_XaVi escribió:BesugoAsesino escribió:Zktwo escribió:Yo he llamado hoy a la empresa externa que vendía la especial en Carrefour y me han dicho que tienen que confirmar con almacén. Suelo ser optimista, pero esto pinta cada vez peor...
Infopavon verdad? A mi aún no me han dicho nada.. espero que no pase nada y solo sea confusión.
@eR_XaVi A mi me parece que el MM la ha cagado en la distribución del juego. Como el chico que me atendió me dijo; “no se porque pero nos han llegado como 8 de la coleccionista hoy”.
Me huele a que han ido repartiendo por las tiendas reservas que aceptaron en la web teniendo stock, tanto de la normal como de la especial.
Si, si tengo claro que es cagada de ellos. Pero vamos, quiero que me lo reconozcan. Por que decir que hay incidencia cuando en el tracking no pone nada de eso es de chiste.
@Fran+ a mi hoy me la ha cancelado MM. Ando con llamadas para que me expliquen el motivo.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:BesugoAsesino escribió:
Infopavon verdad? A mi aún no me han dicho nada.. espero que no pase nada y solo sea confusión.
@eR_XaVi A mi me parece que el MM la ha cagado en la distribución del juego. Como el chico que me atendió me dijo; “no se porque pero nos han llegado como 8 de la coleccionista hoy”.
Me huele a que han ido repartiendo por las tiendas reservas que aceptaron en la web teniendo stock, tanto de la normal como de la especial.
Si, si tengo claro que es cagada de ellos. Pero vamos, quiero que me lo reconozcan. Por que decir que hay incidencia cuando en el tracking no pone nada de eso es de chiste.
@Fran+ a mi hoy me la ha cancelado MM. Ando con llamadas para que me expliquen el motivo.
A mi me pone "Pedido en entrega" desde ayer e mis pedidos de la web de Mediamarkt. Espero que no hagan la pirula
Fran+ escribió:@eR_XaVi
Yo acabo de llamar a MRW y me han dicho que esta en transito mi paquete, espero que sea cierto. Una pena lo tuyo compañero
eR_XaVi escribió:La incidencia es que MRW no tiene constancia de ese pedido .
Ya les he dicho que me digan cómo misteriosamente desaparece un pedido, por que si MRW no lo tiene, deben tenerlo en el almacén (a menos que un empleado suyo tenga la mano muy larga)
eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:@eR_XaVi
Yo acabo de llamar a MRW y me han dicho que esta en transito mi paquete, espero que sea cierto. Una pena lo tuyo compañero
Me alegro de que al menos a ti te llegue. Yo voy a seguir dandome de hostias con MM, aunque a la velocidad que contestan me va a llevar un par de dias.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:@eR_XaVi
Yo acabo de llamar a MRW y me han dicho que esta en transito mi paquete, espero que sea cierto. Una pena lo tuyo compañero
Me alegro de que al menos a ti te llegue. Yo voy a seguir dandome de hostias con MM, aunque a la velocidad que contestan me va a llevar un par de dias.
A ver si hubiera alguna devolución o algo y te la pudieran enviar, porque jode bastante. Los de MRW dicen que estan a tope y que se están retrasando los pedidos.
Lo que no entiendo es lo siguiente, se supone que te la han enviado y te cancelan? Yo no me entero de nada.
@Zktwo A mi MRW me perdio un pedido, reclame a mediamarkt y me lo enviaron de nuevo sin problemas.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:@eR_XaVi
Yo acabo de llamar a MRW y me han dicho que esta en transito mi paquete, espero que sea cierto. Una pena lo tuyo compañero
Me alegro de que al menos a ti te llegue. Yo voy a seguir dandome de hostias con MM, aunque a la velocidad que contestan me va a llevar un par de dias.
A ver si hubiera alguna devolución o algo y te la pudieran enviar, porque jode bastante. Los de MRW dicen que estan a tope y que se están retrasando los pedidos.
Lo que no entiendo es lo siguiente, se supone que te la han enviado y te cancelan? Yo no me entero de nada.
@Zktwo A mi MRW me perdio un pedido, reclame a mediamarkt y me lo enviaron de nuevo sin problemas.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:@eR_XaVi
Yo acabo de llamar a MRW y me han dicho que esta en transito mi paquete, espero que sea cierto. Una pena lo tuyo compañero
Me alegro de que al menos a ti te llegue. Yo voy a seguir dandome de hostias con MM, aunque a la velocidad que contestan me va a llevar un par de dias.
A ver si hubiera alguna devolución o algo y te la pudieran enviar, porque jode bastante. Los de MRW dicen que estan a tope y que se están retrasando los pedidos.
Lo que no entiendo es lo siguiente, se supone que te la han enviado y te cancelan? Yo no me entero de nada.
@Zktwo A mi MRW me perdio un pedido, reclame a mediamarkt y me lo enviaron de nuevo sin problemas.
GrimFregando escribió:Alguien pidió la versión estándar en Amazon Francia? Si alguien la pidió le ha llegado ya? El estado del envío en Amazon Francia no avanza, pero pone que llega entre mañana y el 21 pero parece según el estado que da Amazon que aún no hubiese ni salido.
BARAHIR escribió:GrimFregando escribió:Alguien pidió la versión estándar en Amazon Francia? Si alguien la pidió le ha llegado ya? El estado del envío en Amazon Francia no avanza, pero pone que llega entre mañana y el 21 pero parece según el estado que da Amazon que aún no hubiese ni salido.
No te preocupes, en cuenta la envíen la tienes en casa en un par de días. La envían desde Montelimar (FR), llega enseguida a Barcelona / Sabadell y, si procede, hace una parada en Getafe. Yo la pedí el domingo, la enviaron el lunes y me la entregan mañana.
eR_XaVi escribió:Ya no se ni cuantas veces he llamado. Que me tiene que contestar logistica y solo es por email, cagate lorito por que aparte siempre me contestan al dia siguiente les escriba a la hora que les escriba.
Creo que estoy viendo el peor servicio de atención al cliente de mi vida.
PD: Me ha llegado el aviso de devolución y me ha dado por mirar y me han enviado el juego que ya sale en el tracking. Si quieren el dinero se lo daré pero pienso ir al mismo ritmo que ellos.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:Ya no se ni cuantas veces he llamado. Que me tiene que contestar logistica y solo es por email, cagate lorito por que aparte siempre me contestan al dia siguiente les escriba a la hora que les escriba.
Creo que estoy viendo el peor servicio de atención al cliente de mi vida.
PD: Me ha llegado el aviso de devolución y me ha dado por mirar y me han enviado el juego que ya sale en el tracking. Si quieren el dinero se lo daré pero pienso ir al mismo ritmo que ellos.
Eso con una llamada se soluciona mucho antes y sin tanto lío. Por e-mail es muy lento.
Me alegro de que te lo hayan enviado finalmente
eR_XaVi escribió:Ya me parecia bonito de que me fuera a llegar, MM ha dicho que se lo devuelvan, por que se me ha hecho reembolso cuando 4 veces les dije que no lo queria, que queria mi producto.
No se cuantas veces tendre que decir más que el servicio de atención al cliente de MM es lo peor que ha existido.
Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Ya me parecia bonito de que me fuera a llegar, MM ha dicho que se lo devuelvan, por que se me ha hecho reembolso cuando 4 veces les dije que no lo queria, que queria mi producto.
No se cuantas veces tendre que decir más que el servicio de atención al cliente de MM es lo peor que ha existido.
Entonces al final te lo han reembolsado? saludos!
BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Ya me parecia bonito de que me fuera a llegar, MM ha dicho que se lo devuelvan, por que se me ha hecho reembolso cuando 4 veces les dije que no lo queria, que queria mi producto.
No se cuantas veces tendre que decir más que el servicio de atención al cliente de MM es lo peor que ha existido.
Entonces al final te lo han reembolsado? saludos!
Si, pero es que yo no quería el reembolso. Yo quiero el juego que ha quedado claro que lo siguen teniendo.
Que lo mejor es cuando me dice el de atención al cliente que lo vuelva a comprar en la tienda.
LinkPowa escribió:BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
Yo también ando esperando una del mencionado Infopavon de Carrefour. Ayer les escribí para saber qué pasaba y me contestaron que iban a ponerse en contacto con el vendedor para saber de primera mano la información y ya se ponían en contacto conmigo. Por ahora sin más info y el pedido "en proceso" sin inmutarse.
Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:
Entonces al final te lo han reembolsado? saludos!
Si, pero es que yo no quería el reembolso. Yo quiero el juego que ha quedado claro que lo siguen teniendo.
Que lo mejor es cuando me dice el de atención al cliente que lo vuelva a comprar en la tienda.
No me digas que lo tienen y te dicen que lo vuelvas a comprar, vaya tela compañero, si es que hay que armarse de paciencia, saludos!
BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Si, pero es que yo no quería el reembolso. Yo quiero el juego que ha quedado claro que lo siguen teniendo.
Que lo mejor es cuando me dice el de atención al cliente que lo vuelva a comprar en la tienda.
No me digas que lo tienen y te dicen que lo vuelvas a comprar, vaya tela compañero, si es que hay que armarse de paciencia, saludos!
Ahora el CM me dice que otro la ha comprado y no me la pueden dar. Y yo dándole captura de que está en mi pueblo en MRW, así que si otro ha comprado esa edición que le devuelvan a él el dinero.
Virgen santa el caos que es MM y todo por no querer ponerme con el responsable para hablar con él por teléfono.
Eormonder escribió:BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
Dala por pérdida como en mi caso que he comentado anteriormente el vendedor externo si hay algún problema ya no hay solución , yo que tú cancelaría y que te reembolsen
BesugoAsesino escribió:Eormonder escribió:BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
Dala por pérdida como en mi caso que he comentado anteriormente el vendedor externo si hay algún problema ya no hay solución , yo que tú cancelaría y que te reembolsen
Me sabe mal por el forero que me la ha pedido, yo por suerte conseguí una el día del lanzamiento (cuando dijiste la primera vez que no eran de fiar me entró el pánico y seguí buscando —menos mal—). Por eso voy a ir apretándoles las tuercas todo lo que pueda.
Por el momento les he abierto ya la incidencia y les estoy cosiendo a mails. Esta tarde me dejo el móvil de la empresa en llamadas.
Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:
No me digas que lo tienen y te dicen que lo vuelvas a comprar, vaya tela compañero, si es que hay que armarse de paciencia, saludos!
Ahora el CM me dice que otro la ha comprado y no me la pueden dar. Y yo dándole captura de que está en mi pueblo en MRW, así que si otro ha comprado esa edición que le devuelvan a él el dinero.
Virgen santa el caos que es MM y todo por no querer ponerme con el responsable para hablar con él por teléfono.
Pues menudo follón ya les vale!
BesugoAsesino escribió:Eormonder escribió:BesugoAsesino escribió:Me han mandado lo siguiente del vendedor externo de Carrefour (infopavon);
Buenos días. Sentimos de verdad el retraso en la gestión de su pedido. Lamentamos informarle que las unidades que teníamos han sido enviadas en riguroso orden de pedido y a pesar de todos nuestros esfuerzos no hemos obtenido el suministro por parte del fabricante. Hemos consultado con nuestro almacén y nos indican que estamos esperando fecha de entrada. ¿Puede usted esperar o prefiere cancelar el pedido? Gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Cordialmente. Haydee G Atención al cliente
He preguntado de cuanto tiempo se trata, pero esto pinta feo @Zktwo
Dala por pérdida como en mi caso que he comentado anteriormente el vendedor externo si hay algún problema ya no hay solución , yo que tú cancelaría y que te reembolsen
Me sabe mal por el forero que me la ha pedido, yo por suerte conseguí una el día del lanzamiento (cuando dijiste la primera vez que no eran de fiar me entró el pánico y seguí buscando —menos mal—). Por eso voy a ir apretándoles las tuercas todo lo que pueda.
Por el momento les he abierto ya la incidencia y les estoy cosiendo a mails. Esta tarde me dejo el móvil de la empresa en llamadas.
Eormonder escribió:BesugoAsesino escribió:Eormonder escribió:Dala por pérdida como en mi caso que he comentado anteriormente el vendedor externo si hay algún problema ya no hay solución , yo que tú cancelaría y que te reembolsen
Me sabe mal por el forero que me la ha pedido, yo por suerte conseguí una el día del lanzamiento (cuando dijiste la primera vez que no eran de fiar me entró el pánico y seguí buscando —menos mal—). Por eso voy a ir apretándoles las tuercas todo lo que pueda.
Por el momento les he abierto ya la incidencia y les estoy cosiendo a mails. Esta tarde me dejo el móvil de la empresa en llamadas.
Si yo avise por que me sucedió hace no mucho incluso en la ficha de Carrefour de mis reservas salía mi pedido pero no ni salía la descripción del artículo y ya hay me mosquee bastante @Zktwo normalmente el vendedor externo pone a la venta el producto sin recibirlo y de hay el problema ya que si le falla la tienda que lo a comprado sea Carrefour, mm , corte inglés ect ect pues ese vendedor externo está esperando recibirlo de la tienda y a si poder enviarlo , seguramente las de fnac ya las tendría o apunto de recibir
manel213 escribió:Yo vengo del media markt, me han cancelado la reserva porque no les va a llegar....
Sabeis de algun sitio que no sea game? me habia hecho a la idea de 46 y 60 se me va....
eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Ahora el CM me dice que otro la ha comprado y no me la pueden dar. Y yo dándole captura de que está en mi pueblo en MRW, así que si otro ha comprado esa edición que le devuelvan a él el dinero.
Virgen santa el caos que es MM y todo por no querer ponerme con el responsable para hablar con él por teléfono.
Pues menudo follón ya les vale!
Estoy terminando de rellenar la solicitud en confianza online. A ver si así se dan más prisa.
Fran+ escribió:Por fin parece ser que me llega mañana, la coleccionista del Shin Megami Tensei V de Mediamarkt, la propia Mediamarkt me acaba de avisar por email.
Salio el el dia 11 supuestamente, llega el 17. Una semana para traer un paquete desde Madrid a mi ciudad, ni que viviera en Japón
eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:Por fin parece ser que me llega mañana, la coleccionista del Shin Megami Tensei V de Mediamarkt, la propia Mediamarkt me acaba de avisar por email.
Salio el el dia 11 supuestamente, llega el 17. Una semana para traer un paquete desde Madrid a mi ciudad, ni que viviera en Japón
Has tenido más suerte que yo . La verdad que no sé si al resto que la compraron les habrá pasado lo mismo en alguno de los dos casos.
Fran+ escribió:eR_XaVi escribió:Fran+ escribió:Por fin parece ser que me llega mañana, la coleccionista del Shin Megami Tensei V de Mediamarkt, la propia Mediamarkt me acaba de avisar por email.
Salio el el dia 11 supuestamente, llega el 17. Una semana para traer un paquete desde Madrid a mi ciudad, ni que viviera en Japón
Has tenido más suerte que yo . La verdad que no sé si al resto que la compraron les habrá pasado lo mismo en alguno de los dos casos.
Si, yo es que no reclame nada, espere a ver que pasaba .
He tenido un par de casos con Mediamarkt y se como actuan, si les tienes paciencia recibes lo que pides tarde o temprano.
Una pena que te hayas quedado sin la edicion porque va a ser de las mas especuladas de switch
Zktwo escribió:Se confirman los temores. He llamado a la tienda externa de Carrefour (Infopavon) y me ha dicho la chica que han vendido de más y que tienen unos pedidos ahí colgados...
Entiendo que vendieron las de Fnac y las de Carrefour ya no entraban en el plazo. Dice que han pedido más al proveedor y que cuando les confirmen si llega o no dirán algo.
Ésto huele mal, porque con la rotura de stock que hay en todos sitios... el proveedor entiendo que no tendrá ninguna más, con lo cual se podría quedar la cosa ahí parada hasta el infinito.
Por mi parte voy a aguantarla un par de semanas, a ver si por casualidad sonara la flauta... pero las expectativas que tengo son nulas.
BesugoAsesino escribió:Zktwo escribió:Se confirman los temores. He llamado a la tienda externa de Carrefour (Infopavon) y me ha dicho la chica que han vendido de más y que tienen unos pedidos ahí colgados...
Entiendo que vendieron las de Fnac y las de Carrefour ya no entraban en el plazo. Dice que han pedido más al proveedor y que cuando les confirmen si llega o no dirán algo.
Ésto huele mal, porque con la rotura de stock que hay en todos sitios... el proveedor entiendo que no tendrá ninguna más, con lo cual se podría quedar la cosa ahí parada hasta el infinito.
Por mi parte voy a aguantarla un par de semanas, a ver si por casualidad sonara la flauta... pero las expectativas que tengo son nulas.
Que desastre
Yo creo que ese proveedor no va a tener manera de conseguir más, con lo limitadas que son. Creo que se pasaron de "optimistas" poniendo stock en Fnac y luego en Carrefour. No lo van a admitir, pero se han columpiado.
Yo la aguantaré un poco más, pero huele a cancelación y pelea por el dinero.
eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:eR_XaVi escribió:Si, pero es que yo no quería el reembolso. Yo quiero el juego que ha quedado claro que lo siguen teniendo.
Que lo mejor es cuando me dice el de atención al cliente que lo vuelva a comprar en la tienda.
No me digas que lo tienen y te dicen que lo vuelvas a comprar, vaya tela compañero, si es que hay que armarse de paciencia, saludos!
Ahora el CM me dice que otro la ha comprado y no me la pueden dar. Y yo dándole captura de que está en mi pueblo en MRW, así que si otro ha comprado esa edición que le devuelvan a él el dinero.
Virgen santa el caos que es MM y todo por no querer ponerme con el responsable para hablar con él por teléfono.
GrimFregando escribió:Ya me llegó mi edición normal pedida en Amazon Francia hace mas o menos una semana.
foncete escribió:eR_XaVi escribió:Asterun- escribió:
No me digas que lo tienen y te dicen que lo vuelvas a comprar, vaya tela compañero, si es que hay que armarse de paciencia, saludos!
Ahora el CM me dice que otro la ha comprado y no me la pueden dar. Y yo dándole captura de que está en mi pueblo en MRW, así que si otro ha comprado esa edición que le devuelvan a él el dinero.
Virgen santa el caos que es MM y todo por no querer ponerme con el responsable para hablar con él por teléfono.
Esto me ha pasado a mí con Amazon, ha sido rarísimo. Se supone que me enviaron mi copia el lunes, el martes estaba en reparto y debían entregármela antes de las diez de la noche. Incluso en el apartado de localiza tu paquete de Amazon salia que el paquete estaba en León. Finalmente no me entregaron nada y se ha retrasado el envío del 17 al 19, claramente no va a llegar en esa fecha y que se retrasará indefinidamente, así que pediré reembolso. He pedido a Amazon fr y está enviado, se supone que lo entregan mañana pero creo que va a ir por el mismo camino. Están vendiendo copias sin tenerlas, cambios de precio, en Amazon lo de este juego es demencial.