Al final no me lo cambian en la tienda,
, dicen q es totalmente normal, y q todos los WD son asi.
Pero no se queda ahi la cosa, esta mañana he ido a recogerlo a la tienda sin q me avisarán del servicio tecnico; lo había dejado el lunes por la mañana y me pareció q era tiempo suficiente para enchufar un hd (2 dias
).
LLego, y por supuesto no la habían comprobado
, me dice q me espere un segundo, lo comprueba, me lo saca, y me dice que no me lo puede cambiar.
Ahora viene lo bueno:
me cobrán 20,91 € por 1/2 de servicio técnico por enchufar y desenchufar el hd !!!
Le digo q el hd está en garantia y q no me debe cobrar nada.
Me dice q como el hd no tiene ningun problema, q me ha de cobrar la mano de obra.
Le digo q no se me aviso de eso en su momento cuando les lleve el lunes el hd para cambiarlo.
Me dice q lo siente
.
Le digo q no estoy dispuesto a pagar eso.
Me dice q no me da el hd sino le pago
Le digo q le pago, pero q me saque la oja de reclamaciones.
Me dice q si me saca la hoja de reclamaciones no me da el hd
Al final no me queda otro remedio q pagarle
, me llevo el hd, y me dice q me tenia q haber leido antes las
condiciones de venta , las acabo de leer y no pone nada eso.
Conclusión: el cliente siempre paga, sino, tiene las de perder.