Esto lo he hablado varias veces con mi abogado y tal cual que: Si un producto se le vende a un cliente, y este a los 5 minutos vuelve con dicho producto porque resulta que a la mujer no le hace ni puta gracia, ... en el caso de que el producto no haya sido abierto, manipulado, ni demas ... PUEDES y bajo tu propia decision, de devolverle el producto o realizarle un vale por el valor del mismo.
En caso de defecto, (siempre que este no sea intencionado por el cliente) se le puede cambiar por otro igual o de mas valor, en el plazo de 7 dias despues de la entrega. Despues de esta fecha, dependiendo del producto (se entiende que pueden ser desde unos zapatos, un paragüas como que un coche) puede dependiendo de la decision del vendedor, tramitar a traves del fabricante o directamente el cliente con el fabricante, la sustitucion del producto o su reparacion dentro de la garantia.
Pero digo PUEDES, no estas obligado en ningun caso ... y aun mas importante, si dicho producto se ha pedido expresamente para tal cliente, con mas motivos no tienes porque aceptar dicha devolucion. Que es injusto? pues si, pero para eso (como siempre digo) se debe tener muy claro lo que se compra, y se debe plantear previa compra.
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