Te pasa como a mi, despues de media hora quitando el frontal, por debajo de la bandeja esta tapado i no se ve nada, pero...
Si miras com mucha luz con la bandeja abierta por la derecha veras el palito.
De todas maneras, con la bandeja cerrada, debajo puedes meter una tarjeta de credito (hay como 1 milimetro de espacio), recortala tal como sale en el manual, por la banda larga metes por el medio (el espacio entre la bandeja i la parte de abajo de la bandeja, el 1 milimetro que decia), i mueves a la derecha notaras que se mueve con finura hacia la derecha i podras abrir la tapa.
Luego canvias el cd, i para cerrar metes la targeta por la parte del gancho, por la derecha del hueco que es donde se ha quedado el palito, i tb suavemente lo pescas i mueves hacia la izquierda i asi se cerrara.
Saludos.